to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora Doğa inverter 18 BTU klimamın filtre temizliğini yapmak için kapağını açtım. Temizlik sonrası kapağı kapatırken sol taraftaki tırnak kırıldı, üstelik hiçbir şekilde zorlama yapmadım. İnternette araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm.
Bu olay 29 Eylül’de gerçekleşti. Hemen çağrı merkezini aradım ve 1 Ekim’de geri dönüş yapıldı. Ancak bana, parçanın garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek ücret talep edildi. Klimam hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, her filtre temizliği yaptığımda bu kapak için ücret ödemek zorunda kalmak mantıklı gelmiyor.
Benimle aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olması, bu parçanın hassas ve dayanıksız olduğunu gösteriyor. Garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarım yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Klimam Denizli Pamukkale’de kullanılmakta ve servis kaydım da buradan açıldı.
Vestel’den aldığımız Flora Doğa Multi inverter Plus 9+12 model klimanın montajı sırasında 12.000 BTU iç ünite küçük odaya, 9.000 BTU iç ünite ise büyük salona takılmıştır. Bu durum cihazların verimsiz çalışmasına sebep olmuş, küçük odada aşırı soğutma ve buzlanma yaşanırken, büyük salon ise yeterinc...
Vestel'den yeni aldığım 24000 BTU'luk klimamın ilk kez filtrelerini temizlemek için açtığımda sol üst kısımdaki tırnak hiçbir zorlama vs. maruz kalmadan yuvadan kendini atıp kırılmıştır. Durum hakkında direkt anında Vestel müşteri temsilcisini aradım, servis kaydı açtık arayacaklar dediler. Serviste...
2024 kasım ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter klimam yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İçerisinde kırık plastik parça çıktı, Sorunun çözülmesi için Vestel Maltepe yetkili servisine talep oluşturuldu. Gelen servis kontrol etti ve içerisindeki bir fanda kırık tespit etti. Bu parçanın yenisi il...
Vestel Flora Doğa inverter klimamı yaklaşık 2 yıl önce İzmir Bornova’daki evime aldım. Cihazı aldığım günden bu yana benzer arızalarla defalarca (5-6 kez) servis çağırmak zorunda kaldım. Son olarak, garanti süresi bitmeden önce yine arıza yaşandı ve servis hem iç hem de dış üniteyi yerinden söküp gö...
Vestel yetkili bayiden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Flora Doğa18 model klimam, ilk başta sorunsuz çalışırken 1 haftadır soğutmama problemi yaşamaktayım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve klimadan hiç verim alamıyorum. Sorunun çözümü için Vestel yetkili servisine başvurdum. Ekip gelip inceled...
Yorumlar