Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İ. Gccn sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Kapak Tırnağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

Vestel Klima Kapak Tırnağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor
Vestel Klima Kapak Tırnağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor
İ. Gccn
01 Ekim 11:37
1.084

Vestel Flora Doğa inverter 18 BTU klimamın filtre temizliğini yapmak için kapağını açtım. Temizlik sonrası kapağı kapatırken sol taraftaki tırnak kırıldı, üstelik hiçbir şekilde zorlama yapmadım. İnternette araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm.

Bu olay 29 Eylül’de gerçekleşti. Hemen çağrı merkezini aradım ve 1 Ekim’de geri dönüş yapıldı. Ancak bana, parçanın garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek ücret talep edildi. Klimam hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, her filtre temizliği yaptığımda bu kapak için ücret ödemek zorunda kalmak mantıklı gelmiyor.

Benimle aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olması, bu parçanın hassas ve dayanıksız olduğunu gösteriyor. Garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarım yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Klimam Denizli Pamukkale’de kullanılmakta ve servis kaydım da buradan açıldı.

02 Ekim 08:35 (Şikayetten 20 saat sonra)
İ. Gccn
03 Ekim 12:28

Vestel'in çözüme bakar mısınız, on panel üretimi kalktı tüm kasayı değiştireceğiz diyerek benden 1600 TL isterken simdi 2600 TL istiyorlar. Bu klima daha bir senelik nasıl panelin üretimi kalkıyor tüm kasayı değiştirelim diyorlar kabul ettiğim takdirde o on panel de bana gelmiş olacak nasıl üretimi kalkmış oldu? Malınızın arkasında durmayan bir firmasınız iki sene sonra demek ki hiçbir parçası bulunmayacak şikayetçiyim Tüketici Hakları'na da başvuracağım

İ. Gccn
06 Ekim 12:57

Arıyorlar ama hala olumlu bir geri dönüş olmuyor, oyalayıcı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Montaj Hatası Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Özgür
28 Ağustos 20:01
747

Vestel Klima Kapağı İlk Açmada Kendiliğinden Kırıldı

Yaşar
26 Temmuz 2024 10:43
1.786
Vestel Klima Kapağı İlk Açmada Kendiliğinden Kırıldı
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Klimam Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yerine Sorunlar Artıyor!

Samet
08 Ağustos 11:42
462
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Büşra
25 Ekim 23:42
800

Yeni Alınan Klimada Soğutma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Mevlut
15 Ağustos 11:47
291
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri