to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Erzincan Yetkili Servis Sorumsuzluğu
2022 yılında köyümüzde kullanmak için sıfır Vestel buzdolabı aldık, ancak aktif olarak kullanmaya 2023 yılında başladık. Meyve sebze bölümü ürünleri donduruyordu diye çözüm talebinde bulunduk ve servisi aradık. Erzincan yetkili servisi, dolabı görmeden beni arayarak 2 parçadan kaynaklanan bir durum olduğunu belirtti ve sipariş edeceklerini söyledi. Ancak köye gitmek onlar için zor olduğunu söyleyerek çıkış yaptılar. Benim ısrarım üzerine geldiler ve sadece dolabın ayarını değiştirerek gittiler.
Bugün dolaba baktığımda hala aynı sorun devam ediyordu. Vestel Genel Müdürlüğü müşteri hizmetlerini aradım ve dolapta iki parça değiştirilerek çözüme varıldığını söylediler. Ancak benim dolabımı çözüme kavuşturmak yerine başka bir müşteriye parça istemeyi tercih ettiler. Erzincan Vestel yetkili servisinin acilen kendine çeki düzen vermesi gerekiyor. Daha önce mağazadan aldığım klima ile de problem yaşadım ve insanları salak yerine koymayı sevdiklerini düşünüyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
