PTT Kargo Adreste Tanınmıyor Bahaneyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile İzmir Aliağa bölgesine gönderilen ve 6716329704003 takip numaralı kargom, adresim doğru olmasına rağmen 25.07.2026 tarihinde saat 11.38’de “adreste tanınmıyor” notuyla teslim edilmemiş görünmektedir. Oysa o saatte bizzat evdeydim ve kapımı çalan, beni arayan hiçbir görevli bulunmadı.

Gönderinin içerisinde kredi kartım bulunmaktadır ve bu nedenle kargonun zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesi benim için oldukça önemlidir. Sistemde teslim edilemedi ve dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne bir bilgi verildi ne de adrese fiili olarak gelindi.

PTT Kargo çağrı merkezi ve şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap alamıyorum. Adresimin doğru olmasına rağmen “adreste tanınmıyor” bahanesiyle teslimatın yapılmamasını ve bu süreçte bilgilendirilmemeyi kabul edemiyorum.

Kredi kartımı içeren bu gönderimin acilen doğru adresime teslim edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve bu tür hatalı teslimat gerekçelerinin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.