to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Vestel marka tezgâh üstü doğalgaz ocağımın gaz açma düğmesinden kaynaklanan gaz kaçağı sebebiyle yangın çıkmış ve ocağın camında patlama meydana gelmiştir. Olayın ardından Vestel yetkili servisini arayarak durumu bildirdim. Bir hafta içinde gelen servis çalışanı, ocak ve çevresinin fotoğraflarını çektikten sonra ocağın kesinlikle kullanılmaması gerektiğini ifade etmiştir.
Ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine ve servisi defalarca arayarak bilgi almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Sonrasında yönlendirilen başka bir ekip tarafından gaz kaçağı testi gerçekleştirilmiş, fakat bugün (07.09.2025) itibarıyla hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir.
5 kişilik ailem ve küçük çocuklarım ile birlikte yaşadığım için doğalgaz ocağını kullanamamak, yemek gibi en temel ihtiyacımızı karşılayamıyor olmamıza sebep olmaktadır. Vestel bu süreçte bizleri ciddi şekilde mağdur etmiştir. Yaklaşık bir aydır yetkili kişilerle sağlıklı iletişim kuramamış, hiçbir çözüm veya bilgilendirme alamamış bulunmaktayız.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu ocağın ivedilikle ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini Vestel’den talep ediyoruz.
Vestel’den aldığımız ocak, 9 Ekim 2025'de kuruldu. Servisin talimatıyla sadece 5 dakika çalıştırıp kapattık, hiç kullanılmadı. Kurulumdan yaklaşık 15-20 dakika sonra, ocağa dokunulmamışken olduğu yerde patladı. Olay sırasında ailecek ocağın başındaydık, çekmecelere bakıyorduk; büyük bir tehlike atla...
Vestel marka elektrikli ocağım kendi kendine yanmaya başladı ve kapanmadı. Elektrik akımını tamamen kesmek zorunda kaldık. Vestel yetkili servisini aradık, geldiler ve kartta sorun olduğunu söylediler. Kart siparişi verildi ve yaklaşık 3 hafta sonra kart geldi. Ancak değişim için geldiklerinde sorun...
Vestel af-5651 X model fırın üstü ocağım 20 Ekim gecesi saat 23.00 civarında, çakmağından çıt çıt sesleri gelmeye başladı. Yerimden kalkarken sigorta attı, sigortayı tekrar kaldırınca yine attı ve bu esnada açma düğmesinin çevresinin çok ısındığını, altından ise alev çıktığını gördüm. Ocağı İzmir Se...
Vestel servisini elektrikli ocağımızın en büyük gözünün sönmemesi, devamlı yanması sebebiyle çağırdık ve 13/08 tarihinde gelip baktılar. Ana kartının değişmesi gerektiğini söyleyip aldılar. 16/08 tarihinde bize şu şekilde bir mesaj geldi: ''Değerli müşterimiz, onarım sürecindeki ürününüz için yedek ...
Vestel AO 6104 model ankastre ocağımız, 19 Ekim 2025 Pazar günü ikinci kez patladı. Bu olaydan dolayı yaklaşık iki haftadır ocağımızı kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Olayın ardından 20 Ekim Pazartesi günü yetkili servisi aradık, gelip durumu incelediler ve 23 Ekim Perşembe günü ocağı değiştirec...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 325 
Ankastre Ocak 117 
Ankastre Set 153 
Aspiratör 55 
Bilgisayar 5 
Blender 223 
Blender Seti 68 
Buhar Kazanlı Ütü 91 
Buharlı Ütü 30 
Bulaşık Makinesi 2.406 
Buzdolabı 6.434 
Çamaşır Makinesi 3.760 
Çay Makinesi 175 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 153 
Derin Dondurucu 615 
Dikey Süpürge 479 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 198 
Espresso Makinesi 36 
Fırın 301 
Filtre Kahve Makinesi 202 
Hamur Yoğurma Makinesi 135 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 68 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.888 
Kombi 6 
Kulaklık 69 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.245 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 330 
Mikrodalga 78 
Mikser 32 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 257 
Robot Süpürge 121 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 85 
Televizyon 7.352 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 83 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 11 
Yorumlar