to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka CDL701 E NF Duomode model derin dondurucum İstanbul Beylikdüzü'ndeki evimde bulunuyor. Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız ve 4 yıl garantisi olan bu ürün, evde olmadığımız yaklaşık 6 aylık süre boyunca fişe takılı şekilde çalışır durumdaydı. Eve 03.12.2025 tarihinde döndüğümüzde derin dondurucudan su aktığını, kapağı açtığımızda ise içindeki tüm ürünlerin eridiğini gördük. Evimizde jeneratör olduğu için uzun süreli bir elektrik kesintisi de yaşanmadı.
Annemin 6 aydır emek emek hazırladığı bütün kışlık ürünler ve etler tamamen bozulmuş durumdaydı. Bunun üzerine Vestel’i arayarak destek talep ettik, yetkili servis gelip kartın yandığını söyledi. Biz de hem ürünün durumu hem de içindeki gıdaların önemli bir kısmını ancak hızlıca başka bir yerde muhafaza edersek kurtarabileceğimiz için ürün değişimi talep ettik. Ancak değişimin uzun süreceği, hemen çözülemeyeceği söylendi.
Müşteri temsilcisini arayıp yaşadığımız mağduriyetin aciliyetini anlattığımızda ise bize yalnızca yetkili servisin numarası gönderildi. Servis de başka işleri olduğunu, ancak ertesi gün için yedek ürün gönderebileceklerini iletti. Fakat bizim mağduriyetimiz şu anda yaşanıyor; içindeki ürünlerin çoğu çoktan bozuldu ve bu emek ve maddi kaybımızı kimse geri veremeyecek.
Bu nedenle hem arızalı derin dondurucunun acilen yenisi ile değiştirilmesini hem de bozulup ziyan olan gıda ve etler için makul bir tazminat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin görülmesini ve 8115628607 hizmet talep numaralı kaydım üzerinden sürecin hızla ve müşteri memnuniyetini gözeterek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vestel markalı derin dondurucumu İstanbul’dan aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım: Derin dondurucu soğutma yapmıyor. Önceki arızalarda Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, geldiler ve içeride buz tutumu olduğu için ...
Vestel derin dondurucu aldık. Bütün dolaptakiler eridi ve bozuldu. Öncelikle 2. ayında servis gelip çok buzlanmasının normal olduğunu söyledi. 9. ayda ise küçük parçaları erimiş şekilde alınca bunun normal olmadığını anladık ve değişim talep ettik. İlk servis kaydı artık görünmüyor, çünkü evrak verm...
20.08.2025 tarihinde Vestel mağazasından cdl701 ex nf Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu satın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren yüksek desibelli ve garip sesler çıkardığı için kısa süre içinde servis talebinde bulundum. Marka, öncelikle tamir konusunda ısrarcı davransa da, yapılan incelemede “Normal O...
26 Temmuz 2025 tarihinde Vestel CDM501 model derin dondurucum, evde olmadığım dönemde arızalandı. Cihaz bozulduğu için içerisindeki tüm ürünlerim kurtlandı ve tüm binayı saran kötü bir koku oluştu. Olayı fark ettiğim anda herhangi bir müdahalede bulunmadan, durumu Vestel müşteri hizmetleri, Vestel Ç...
Vestel T/SN371EMOVEIMD model 7 çekmeceli derin dondurucum, garanti kapsamında olmasına rağmen arıza yaptı. 8113593809 numaralı servis kaydı ile başvuru yaptık ve iki gün sonra gelen servis, neredeyse hiç inceleme yapmadan kart arızası olduğunu belirtti. 2-3 gün içinde kartın geleceği ve siparişin ve...
Yorumlar