Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Derin Dondurucu Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vestel Derin Dondurucu Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Vestel Derin Dondurucu Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Vestel Derin Dondurucu Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
Cansu
07 Haziran 2025 17:50
1.791

Vestel derin dondurucu aldık. Bütün dolaptakiler eridi ve bozuldu. Öncelikle 2. ayında servis gelip çok buzlanmasının normal olduğunu söyledi. 9. ayda ise küçük parçaları erimiş şekilde alınca bunun normal olmadığını anladık ve değişim talep ettik. İlk servis kaydı artık görünmüyor, çünkü evrak vermediler. Bayramdan önce mecburen parça değişimi yaptılar, değişim olmaz dediler çünkü kayıt yokmuş. Özellikle etler gelecek diye, dolaba koymadan önce orijinal gibi olacak dediler. Mecburen termostat değiştirildi. Kimse evde olmadığı için dağıtılacak etler dolapta kaldı ve bozuldu. Dolap artık hiç çalışmıyor, değişik sesler çıkarıyor. Normal buzdolabından farkı yok, kendi halinde soğutuyor, sular akıtıyor, donduruyor ve çözdürüyor, bu da tehlikeli durumlara yol açıyor. Defalarca baştan beri bozuk olduğunu söyledik, ancak anlatamadık. Bir yöntem belirlemişler ve bu şekilde ilgilenmiyorlar. Bu markaya bir daha para yatırmayı düşünmüyorum. Bayramda çok zor durumda kaldık ve çözüm sunan da olmadı. Muhtemelen hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağız. Bir dolap dolusu eti dağıtamadan çöpe atmak zorunda kaldık, bu da bizi çok üzdü.

Cansu
Cansu
08 Haziran 2025 02:21

Yaşadığımız mağduriyetten dolayı herhangi bir çözüm için aramadılar. Bizde mecbur normal dolabımızdaki dondurulmuş sebzeleri balıkları çöpe atıp yerine kurbanlıkları koymak zorunda kaldık. Vestel marka değil vasatlıktan başka bir şey değilmiş bunu da anladık.

Cansu
Cansu
08 Haziran 2025 02:23

Müşteri hizmetleri alay eder gibi derecesini değiştirmemizi söyledi. Bir de bunun için bekledik sonuç hüsran bozuk dolap dereceyle düzelmez Vestel!

11 Haziran 2025 11:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Derin Dondurucu Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Zararımız Karşılanmadı

profile
Asena
06 Ağustos 2025 20:56
1.580

profile
Mehmet
27 Mart 2024 22:27
2.945
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vedat
04 Eylül 2024 10:09
2.110
4
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ercan
15 Ocak 2024 13:23
6.915
"Geri dönüş sağlandı değişim talebim onaylandı. Teşekkürler"
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
15 Aralık 2023 13:30
923
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri