Vestel Derin Dondurucu Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vestel derin dondurucu aldık. Bütün dolaptakiler eridi ve bozuldu. Öncelikle 2. ayında servis gelip çok buzlanmasının normal olduğunu söyledi. 9. ayda ise küçük parçaları erimiş şekilde alınca bunun normal olmadığını anladık ve değişim talep ettik. İlk servis kaydı artık görünmüyor, çünkü evrak vermediler. Bayramdan önce mecburen parça değişimi yaptılar, değişim olmaz dediler çünkü kayıt yokmuş. Özellikle etler gelecek diye, dolaba koymadan önce orijinal gibi olacak dediler. Mecburen termostat değiştirildi. Kimse evde olmadığı için dağıtılacak etler dolapta kaldı ve bozuldu. Dolap artık hiç çalışmıyor, değişik sesler çıkarıyor. Normal buzdolabından farkı yok, kendi halinde soğutuyor, sular akıtıyor, donduruyor ve çözdürüyor, bu da tehlikeli durumlara yol açıyor. Defalarca baştan beri bozuk olduğunu söyledik, ancak anlatamadık. Bir yöntem belirlemişler ve bu şekilde ilgilenmiyorlar. Bu markaya bir daha para yatırmayı düşünmüyorum. Bayramda çok zor durumda kaldık ve çözüm sunan da olmadı. Muhtemelen hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağız. Bir dolap dolusu eti dağıtamadan çöpe atmak zorunda kaldık, bu da bizi çok üzdü.