Vestel Çamaşır Makinesindeki Gürültü Ve Pas Sorunları İçin Hemen Değişim Talebi

Vestel markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi henüz 1 yılını bile doldurmadan kabul edilemez sorunlar çıkarmıştır. Makine çalışırken adeta uçak motoru gibi ses çıkarmakta ve normal bir kullanımda bu seviyede gürültü yapması açıkça üretim veya kalite sorunu olduğunu göstermektedir. Ayrıca daha bu kadar kısa sürede paslanma başlaması, Vestel gibi bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.

İnsanlar sıradan bir ürün alır gibi değil, markanıza güvenip yüksek bedeller ödeyerek ürün satın alıyor ancak karşılaştığımız tablo ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığından ibaret. Yaşadığım sorunları defalarca bildirmiş olmama rağmen ne tarafıma düzgün bir dönüş yapılmış ne de çözüm odaklı bir servis anlayışı gösterilmiştir. Satış yapılana kadar gösterilen ilginin, sorun yaşandığında tamamen ortadan kalkması müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Hem üründen hem de satış sonrası hizmetten kesinlikle memnun değilim. Gürültü yapan ve paslanan bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvurup yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilmenizi isterim.