Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CM 9710
Vestel Çamaşır Makinesi Ve Servis Hizmetleri Hakkında Yaşadığım Sorunlar

ID:29136094

Vestel Çamaşır Makinesi Ve Servis Hizmetleri Hakkında Yaşadığım Sorunlar

00:00

Merve

Vestel

21 Haziran 2024 13:33

1.759

Vestel çamaşır makinesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Makineye bir yıl içerisinde 9 defa kayıt açıldı ancak sorun asla düzelmedi. Her seferinde gelip başka sorun yaratacak şekilde tamir ettiler. 3 defa makine sesli ve hareketli çalışmaktan servise gitti ama asla çözüm sağlanmadı. Son servise gittiğinde bizzat kendim gittim ve sorunun çözülmediğini hem servis elemanı hem de ben gördüm. Buna rağmen kabul etmediğim halde makine tekrar geldi. Müşteri hizmetleri, kabul etmediğim takdirde tebligat yoluyla geleceğini söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Keşan'da yaşıyorum ve buradaki servis, yapmadıkları hizmeti bile yaptık diye yalan konuşup, sonra benim uğraşlarım üzerine yalan söylediklerini kabul edecek kadar saçma bir servis. Makine servise gitti geldi, kapağı çizildi ve muhatap bulamadım. Gece, sesten dolayı makineyi çalıştırmıyorum ama ısrarla ilk aldığım zaman ses çıkarmayan makine, geçen sene eylül ayından beri sürekli bu servisi aradığım ve uğraştığım halde kullanılamaz durumda. Vestel gerçekten kalitesiz, market ürünlerine göre bile çok kötü bir marka. Bir daha asla tercih etmem ve kimsenin de etmesini istemem. Kimse parayı kolay kazanmıyor, Vestel'den başka bir şey değil.

Vestel

24 Haziran 2024 13:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bozuk Çamaşır Makinemi Değiştirmiyor, Servise Sağlam Dedirtiyor

Cansın

Vestel

14 Temmuz 2023 20:36

795

Vestel'den geçen sene aldığım ve sadece yazlığımda kullandığım çamaşır makinesi aşırı gürültü ve titreme yapıyordu. İlk geldiler ve evin içinde makineyi dağıtarak tamir ettiklerini söylediler. İki gün sonra aynı sorun tekrar etti. Ardından tekrar geldiler ve makineyi götürdüler, tüm kasası değişti d...

Vestel Çamaşır Makinesi Bozulması

Beyaz

Vestel

14 Ocak 2024 18:54

4.730

Vestel marka çamaşır makinesi aldık. Geçen iki üç ay sonra makine bozulduğu için değiştirildi; fakat 1 yıl dolmadan teslim edilen makine de bozuldu. Aşırı sesli çalışıyor, çalışırken öne geliyor, alttan su kaçırıyor ve dokunmatik ekranı tutukluk yapıyor. Servisten gelen beyefendilere durumu anlattık...

2 Destek

Vestel Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Murat

Vestel

14 Ocak 2025 11:12

948

Vestel çamaşır makinesi aldım ve daha üçüncü ayında sorun yaşamaya başladım. Servis geldi. Taşları oynamış dedi. Düzeltti gitti birkaç ay sonra yine arıza yaptı. Kazanı değişime gitti, şimdi de makine yine çok büyük sesler çıkartıyor, öyle ki gece makine açma şansımız yok. Garantisi devam ettiği içi...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesi Mağduriyeti: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Gamze

Vestel

28 Kasım 2024 08:52

1.839

"Makbule hanıma teşekkürler"

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet

Arif

Vestel

20 Şubat 2025 14:31

1.350

Vestel marka çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığımda ek ücret ödeyerek ek garanti satın aldım. Makinenin normal garantisi bittikten 6 ay sonra makine arızalandı. Makine 2 kere atölyeye götürülüp tamiri yapıldı. Üründe ilk önce su akması vardı ve ses yoktu, kazanı değiştirdiler. Makine gelince tek...