to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka çamaşır makinem (Seri No: 00785627007074530278, Ürün Kodu: v10785627) garanti süresi içerisinde kazan arızası nedeniyle yetkili servis tarafından kazan değişimi yapılmasına rağmen, aradan 1 yıl bile geçmeden aynı sorunu tekrar etmeye başlamıştır.
Makinem, çamaşırları kazan içinden yırtmakta ve zarar vermektedir. Bu durum yalnızca teknik bir arıza değil, aynı zamanda maddi zarara da sebep olmaktadır. Birçok kıyafetim kullanılamaz hale gelmiştir.
Kazan gibi ana ve kritik bir parçanın değişmesine rağmen kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi, ürünün kronik ve üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını açıkça göstermektedir. Bu durum, tüketici olarak tarafımı ciddi şekilde mağdur etmiştir.
11.01.2026 tarihinde tekrar servis kaydı oluşturarak ürünümü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle, yalnızca onarım yapılmasının mağduriyetimi gidermeyeceğini düşünüyorum.
Bu sebeple Vestel’den; yaşanan kronik arıza ve maddi mağduriyetim göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyeti kapsamında garanti sürem için ek uzatma (hediye garanti süresi) talep ediyorum. Gerekmesi halinde ürün değişimi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Vestel gibi kurumsal bir markanın, ürününün arkasında durarak bu mağduriyeti telafi edeceğine inanmak istiyorum. Aksi halde hem güven kaybı yaşamakta hem de sürekli aynı problemle uğraşmak zorunda kalmaktayım.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı ve kalıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vestel marka bir çamaşır makinesini yaklaşık 1,5–2 yıl önce Vestel’e duyduğum güvenle satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken sürekli arıza vermeye başladı ve bu süreçte hem makineyi kullanamadım hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Çamaşır makinem bugüne kadar toplam üç kez yetkili servise gitti...
Vestel Eko 9711 TL model çamaşır makinesi kullanıyorum. Garanti süresinin bitmesine yakın başlayan kazan arızası yaklaşık bir, bir buçuk yıldır devam ediyor. Sürekli kazan problemi yaşadım; yetkili servise başvurdum ve kazan değişimi yapıldı, fakat sorun bir türlü düzelmedi. Son olarak motoru da değ...
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 yıldır sürekli olarak teknik servis kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Makineyi 4-5 kez teknik servis aldı, birçok kez “parça değişimi yaptık” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve so...
Vestel marka çamaşır makinem bir süredir sürekli arıza çıkarıyor. Makinenin anakartı, dijital paneli, gövdesi ve kazanı değişti, buna rağmen en son kullanımımda makineden duman çıkmaya başladı. Sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Yaklaşık 1 senedir bu ...
Yorumlar