to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinemde Bitmeyen Kazan Ve Motor Arızası Mağduriyeti
Vestel Eko 9711 TL model çamaşır makinesi kullanıyorum. Garanti süresinin bitmesine yakın başlayan kazan arızası yaklaşık bir, bir buçuk yıldır devam ediyor. Sürekli kazan problemi yaşadım; yetkili servise başvurdum ve kazan değişimi yapıldı, fakat sorun bir türlü düzelmedi. Son olarak motoru da değiştirdik, ancak makine hâlâ düzgün çalışmıyor ve yıkama sırasında evin içine kadar hareket ediyor.
Farklı yüklerle denememe ve makinenin yerini değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Bu süreçte tamiratlar için ücret de ödedim. Makinem şu anda garanti kapsamında değil, ancak yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyetim giderilmedi.
Vestel’den teknik destek talep ediyorum ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Gelen servis, ürün kazanının değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun için 4 bin küsur tl para istediler. Daha önce hem kazan hem de motor değişimi yapmış bunun içinde para ödemiştik ama değişen bir şey olmamış maalesef. Ayrıca bir ürünün birkaç yılda en mühim parçaları nasıl kullanılmaz hale gelir gerçekten anlam veremiyorum. Mecbur gidip yeni bir çamaşır makinesi alacağız. Mağdur olduk başkalarının olmasında istemiyoruz!
