to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Çiğnenen Kıyafetler Ve Yağ Lekeleri, İade Talebi
2020 yılında aldığım Vestel marka çamaşır makinesini ilk günden beri aynı sorunlarla kullanıyorum. Makine hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım, çamaşırlarımı çiğnenmiş, buruş buruş ve üzerinde yağ lekeleriyle çıkarıyor. Neredeyse her yıkamada kıyafetlerim çöpe gidecek hale geliyor.
Bu sorunlar garanti süresi boyunca da devam etti, ancak o dönem Şikayetvar platformunu bilmiyordum, bu nedenle sesimi tam olarak duyuramadım. Garantisi 2023 yılında bitmesine rağmen, yaşadığım problemler en başından beri aynı şekilde sürüyor. Yetkili servise başvurduğumda ise kontroller sonucunda bir arıza görülmediği söylendi, fakat makineyi her kullandığımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum.
Kıyafetlerimin zarar görmesi ve yıllardır düzelmeyen bu problem nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Vestel’den, yaşadığım sürekli sorunlar ve mağduriyetim dikkate alınarak çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel marka çamaşır makinesini 2021 yılında mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çamaşırları adeta çiğner gibi kullanılamaz hale getiriyor, kıyafetlerde yırtılma ve delikler oluşuyor. Dolapta düzgün çıkan hiçbir parça kalmıyor, özellikle hassas olmayan çamaşırlarda bile bu sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Son geldiğimiz noktada ise, sorun ilk günden beri devam eden bariz bir üretim ya da cihaz kaynaklı problem olmasına rağmen, benden ücretli servis ücreti talep edeceklerini söylüyorlar. Ürün zaten ilk günden hatalıyken, şu an garanti süresi bitti diye ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Vestel’den, ilk günden beri devam eden bu arızanın ciddiye alınmasını, cihazın detaylı şekilde incelenerek sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kıyafetlerimin zararının da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
