to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Su Sızıntısı: Garanti Talebi
08.05.2024 tarihinde Babaeski / Kırklareli’nde bulunan Vestel bayisinden Vestel cmi 89242 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır yıkama sonrasında kazan ağzından su damlama sorunu yaşıyorum ve bu bölgede belirgin şekilde paslanma oluştu. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlaması, hem cihazın kalitesi hem de çamaşırların temas ettiği yüzey açısından ciddi bir sağlık riski taşıdığı için beni son derece rahatsız etmektedir.
Bu durumun açıkça ürünün ayıbı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Kazan ağzındaki paslanma ve su damlama sorununa yönelik olarak garanti dahilinde ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını, gerekirse parçaların değiştirilmesini bekliyorum. Aksi durumda ise, bu kadar yeni bir üründe ortaya çıkan paslanma ve su sızıntısı sorununun neden garanti kapsamına alınmadığına dair detaylı, yazılı ve teknik bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Bugüne kadar Vestel müşteri hizmetleri veya yetkili servis üzerinden herhangi bir kayıt oluşturmadım; sorunumun bu şikayet üzerinden ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma gecikmeden dönüş yapılarak mağduriyetimin eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz, size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
