to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'si 50.000 TL Yuttu, Geri Ödeme Yok
30 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ziraat Bankası İzmir/Osmangazi şubesi ATM’sinden Halkbank kartımla yaklaşık 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sonrasında ne para iadesi alabildim ne de tutar hesabıma geçti.
Halkbank üzerinden hemen kayıt oluşturdum ve tarafıma sa001581831 referans numarası verildi. Aradan tam bir hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı, param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Şubeyi defalarca aradım, ancak telefona bakan kimse olmuyor, aramalar yönlendirmeye düşmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yüksek meblağdaki bu tutarın bu kadar uzun süre boyunca bekletilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. 30 Eylül 2026 tarihli, sa001581831 referans numaralı işlemimle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, ATM’nin yuttuğu yaklaşık 50.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve gecikmeyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
