to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaçıran Ve Program Değiştiren Vestel Çamaşır Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi
Vestel’den 30 Ekim 2024 tarihinde aldığım çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri su kaçırma, lastik arızası ve dijital arıza problemi yaşıyorum. Makine sık sık su kaçırdığı için banyoyu su basıyor ve ev içinde ciddi bir risk ve uğraş oluşturuyor. Ayrıca dijital panel kendi kendine program değiştiriyor ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, servis kayıtları, mesajlar ve arıza anlarına ait videolarım mevcuttur. Yapılan işlemlere rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak düzelmedi. Kısa süreli çözümler olsa bile arızalar tekrar ediyor ve yeni alınmış bir ürün için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Vestel’e güvenerek aldığım bu üründe yaşadığım sorunlar sebebiyle tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sürekli arıza çıkaran, su kaçıran ve programları kendi kendine değiştiren bu çamaşır makinesinin iadesini ya da sorunsuz, yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servise sabah müsait değiliz 12 veya sonrası helin diyoruz asla kabul etmiyorlar Vestel'den bir daha asla asla ne ürün alırım ne de yakınlarıma aldırırım
Servis tekrar aradım istediğim saatte geldi servise teşekkür ederim
Servis rapor tuttuğu halde Vestel topraklama ölçümü vs sorun çıkartıyor Ayrıca Vestel müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor Vestel pişmanlıktır
Vestel asla ilgilenmiyor değişim dediler yok evin topraklamasını değişecekmişim yok vs Arçelik baktı topraklamada sıkıntı yok Vestel bakınca sıkıntı var Neyse sonra iade için fatura istediler yolladım ilgilenen bilgi veren yok
