to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Kapı Teslimatı Reddediyor Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
Aras Kargo Pursaklar şubesiyle özellikle de B**** isimli kuryeyle sürekli sorun yaşıyorum. Karacaören Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargomu kapıma getirmek yerine her seferinde caminin oradan almam gerektiğini söylüyor. Bugün de yine aynı şekilde arayıp “caminin oradan al” deyip telefonu kapattı.
Kargo firması olarak kapıya teslimat yapılması gerekirken, çalışanınızın bu tavrını saygısızlık ve görevini yapmamak olarak görüyorum. Madem bu işi yapması zoruna gidiyorsa bu işi yapmaması gerekir, ama şu an ben hizmetini tam alamayan bir müşteri olarak mağdur oluyorum.
Pursaklar şubesinde çalışan özellikle B**** isimli kurye başta olmak üzere ilgili personelin uyarılmasını ve kargolarımın adresime, kapıma teslim edilmesini istiyorum. Teslim etmeyip gidiyor sebebinede adres yanlış yetersiz yazıyor.
Sayın Mustafa T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37252011 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
