to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Garanti Süresinde Tekrarlayan Paslanma Sorunu
Vestel cmı 128342 model çamaşır makinemizi Hepsiburada üzerinden satın aldık. Makineyi aldıktan sonraki bir yıl içinde gövdesinin farklı bölgelerinde paslanma oluştu ve bu sorun son iki aydır devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve sipariş numaram 953 246 040’dır.
Bu problemin yalnızca bana özgü olmadığını, birçok tüketicinin de aynı paslanma sorununu yaşadığını Şikayetvar üzerinden kolayca görebilirsiniz. Ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Makineyi servise vermek istemiyorum; tamamen yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağım ve diğer müşterilerle de hatalı ürün konusunda gerekli davaları açmalarını sağlayacağım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
