Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

10 Aylık Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Burcu
09 Eylül 2025 09:24
1.502

Vestel cmi 128342 Wi-Fi 12 kg çamaşır makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım. Makinenin deterjan gözünden ayak alt kısmına içten su akıtmaya başladı. Servis eve gelip kontrol etti ve deterjan gözünün değişmesi gerektiğini, sorunun buradan kaynaklandığını söyledi. Ancak, bu damlatma nedeniyle makinenin alt kısmı paslandı ve kabardı. Ürün henüz 10 aylık olmasına rağmen, değişim talebinde bulundum. Ancak, bana makineyi alalı 1 yıl olduğu için değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen bu şekilde bir çözüm sunulmadı.

Çanakkale/Gelibolu Eylem Teknik Yetkili Soğutma servisi ve Vestel genel merkeziyle defalarca görüştüm. Yetkili servis ana merkeze, ana merkez ise yetkili servise yönlendiriyor. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, rapor talebime de yanıt verilmedi. Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim. Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün seri numarası: 00787844007614600848. Garanti süresi hâlâ devam etmektedir.

10-aylik-camasir-makinesinde-su-sizintisi-ve-garanti-magduriyeti-1.jpg
11 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 2 gün sonra)
Burcu
Burcu
11 Eylül 2025 17:56

Servisiniz iletişime geçti değişim yapabilmeniz için aynı yerden 3 kere arıza vermesi gerekli ya da ürün ilk 3 ayda değişim yapıyoruz dendi makinede deterjan gözünden kaynaklı akıtma oldu benim 10 yıllık makinemde bile böyle bir paslanma olmadı ben değişim istiyorum kim olsa böyle bir durumu kabul etmez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yılmaz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yılmaz
13 Kasım 2024 17:19
5.185
"İade alarak sorunu çözdüler. Teşekkürler Vestel."
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Salih
23 Haziran 2025 18:41
6.625
"Hem Vestel olsun, hem de şikayetvar ekibi olsun, ilgileri için çok teşekkür ederim, ayrıca benimle iletişim halinde olan Makbule Hanım a çok çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri