to read complaints and reviews, or file yours.3 Yıllık Çamaşır Makinesinde Yüksek Maliyetli Kazan Arızası Mağduriyeti
2022 yılında satın aldığım Vestel CM108222 model çamaşır makinem (Atatürk Mah. Yayla Sok. No:21 Küçükçekmece adresinde) yaklaşık 1 aydır kazanından aşırı ses çıkarıyor ve su ile deterjanı bırakıyor. Bu nedenle makine çamaşırları düzgün şekilde yıkamıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini aradım, hemen kazan tamiri için 8 bin tl gibi yüksek bir fiyat verdiler. Garanti süresi ise sadece 3 ay önce sona erdi.
Başka servisleri de çağırdım, onlar da aynı şekilde 7 ila 10 bin tl arasında tamir ücreti istediler ve 3 yıllık bir makinenin bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasına şaşırdılar. Makinemin faturası ve bilgilerim sistemde kayıtlı; telefon numaram: 0552******77.
3 yıllık bir üründe bu kadar büyük ve maliyetli bir arıza yaşanması kabul edilemez. Vestel’den mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yazıklar olsun srvisiniz geldi 10bin tl para istedi. 600 TL boşuna gitti. Haram olsun. Vestel'in bütün ürünleri böyle garanti bittikten üçay sonra sorun çıkarıyor. Tanıdığım herkese ssöylecm bu markadan uzak dursunlar.
