to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2017'de 10 kg kapasiteli 1200 DVR (model numarası: 10912 TT) çamaşır makinesini aldım. Alındığı günden itibaren düzenli olarak tamir için servise götürüldü. 22.08.2021, 13.11.2021, 15.11.2021, 18.09.2022, 09.07.2023, 09.07.2023, 15.11.2023, 15.11.2023, 15.04.2024, 15.04.2024, 15.04.2024, 15.04.2024, 10.05.2024, 10.05.2024, 10.05.2024 ve 31.05.2024 tarihlerinde düzenli olarak gürültülü çalışma başta olmak üzere çeşitli sorunlarla servise tamire gitti ve halen bu sorun çözülemedi. Çamaşır makinesinin değişmeyen parçası kalmadı. Serviste makinenin bazı yerlerine standart dışı vidalarla montaj yapıldığını servis görevlisi ile beraber gördük (resimlerini ekte görebilirsiniz). Çamaşır makinemiz evde değil, serviste daha fazla kaldı. Vestel ürün ve servisinden memnun kalmadığımı üzülerek belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Sayın yetkili göndermiş olduğum videoyu dikkatlice izlemenizi istiyorum nasıl bir garanti süreciniz ve servis hizmetiniz olduğunu. 16 defa servis tamiri yapılan bir makineden bahsediyoruz. Ürün tamirinde standart dışı nasıl tamir yapılır görün. Not:video servis kontrolünde beraber çekilmiştir.
23.12.2024 tarihinde makinemizin amortisörü değişti 14.01.2025 tarihinde tekrar aynı arızayı yaptı. Aldığım günden bugüne yaklaşık 20 defa servis işlemi gördü. Garantim 3 gün sonra bitecek. Vestel marka ile bir daha görüşmemek üzere. Makinamı üreten mühendislere hediyem olsun. Vestel pişmanlıktır.
Vestel 10912 model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma programına geçmiyor. 28.10.2025 tarihinde Vestel servisi arıza tespiti yaptı ve ana kart ile ekran kartının arızalı olduğunu belirledi. Makinem Mart 2025’e kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önc...
Vestel 10912 TT, modeli 2018 yılında satin aldım. 2024 yılında artık çalışmamaya başladı, Afyon'daki Vestel yetkili servisini aradım. Gelip baktılar önce ana kart ve sensör arızası tespit ettiklerini söylediler. Birkaç gün sonra parçalar geldi ve yine makine çalışmadı, bu sefer motor kömürleri bitti...
24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...
16 Ağustos 2024'te AVM'de bulunan Vestel fabrika mağazasından hem Vestel CMI 109242 KX WiFi 10 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi hem de bulaşık makinesi ...
Vestel marka, 7 aylık, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemde başlangıçta yerinden oynama sorunu yaşadım ve servisi çağırdım. Geldiler ve sorunu çözdüklerini söylediler. Ancak gittikten sonra arıza bir saat içinde tekrar meydana geldi. Tekrar servis çağırdım ve iki gün sonra aynı işlemin tamamlandığı be...
Yorumlar