to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Pişmanlığı 16 Defa Servise Alınan Makine
04.11.2017'de 10 kg kapasiteli 1200 DVR (model numarası: 10912 TT) çamaşır makinesini aldım. Alındığı günden itibaren düzenli olarak tamir için servise götürüldü. 22.08.2021, 13.11.2021, 15.11.2021, 18.09.2022, 09.07.2023, 09.07.2023, 15.11.2023, 15.11.2023, 15.04.2024, 15.04.2024, 15.04.2024, 15.04.2024, 10.05.2024, 10.05.2024, 10.05.2024 ve 31.05.2024 tarihlerinde düzenli olarak gürültülü çalışma başta olmak üzere çeşitli sorunlarla servise tamire gitti ve halen bu sorun çözülemedi. Çamaşır makinesinin değişmeyen parçası kalmadı. Serviste makinenin bazı yerlerine standart dışı vidalarla montaj yapıldığını servis görevlisi ile beraber gördük (resimlerini ekte görebilirsiniz). Çamaşır makinemiz evde değil, serviste daha fazla kaldı. Vestel ürün ve servisinden memnun kalmadığımı üzülerek belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Sayın yetkili göndermiş olduğum videoyu dikkatlice izlemenizi istiyorum nasıl bir garanti süreciniz ve servis hizmetiniz olduğunu. 16 defa servis tamiri yapılan bir makineden bahsediyoruz. Ürün tamirinde standart dışı nasıl tamir yapılır görün. Not:video servis kontrolünde beraber çekilmiştir.
Vestel'in tamir ettiği ürün makinen değişmeyen parçası sökülmeyen vidası kalmadı
23.12.2024 tarihinde makinemizin amortisörü değişti 14.01.2025 tarihinde tekrar aynı arızayı yaptı. Aldığım günden bugüne yaklaşık 20 defa servis işlemi gördü. Garantim 3 gün sonra bitecek. Vestel marka ile bir daha görüşmemek üzere. Makinamı üreten mühendislere hediyem olsun. Vestel pişmanlıktır.
Makinemiz 21 defa servise gitti ve çıkan sese ikna edemedim. Sizde videodaki çıkan ses normal mi? İki farklı video servisin yapmış olduğu test videosunuda bilginize sunarım
