to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Vestel marka cmı 10812 model çamaşır makinesi satın aldım. Daha önce yine Vestel marka olan eski çamaşır makinamı 15 yılın üzerinde sorunsuz kullandım, ne arıza yaptı ne de servis yüzü gördü. Eski makinenin sorunsuzluğuna güvenip model yenileyelim dedik ama yeni aldığımız bu makine bizi aldığımıza bin pişman etti.
Garanti süresi içinde pompa filtresi midir tam adını bilmediğim bir parçası iki kez arızalandı, servis gelip değiştirdi. Makineyi doğru düzgün kullanamadan bu sefer de suyu ısıtmamaya başladı. Yani yoğun kullanım ya da kullanıcı hatası denilebilecek bir durum yokken bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yapması hem beni hem eşimi ciddi anlamda yordu ve psikolojimizi bozdu.
Ben emekli bir insanım, gelirimin durumu belli. Şu anda yetkili servis çağırsam hem servis ücreti hem de sebebini bilmediğim bu su ısıtma arızası için parça ve işçilik ücreti talep edileceğini biliyorum ve bu durum beni maddi olarak da endişelendiriyor. Bu nedenle garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürün için Vestel’in mağduriyetimi dikkate almasını istiyorum.
Makine şu an suyu hâlâ ısıtmıyor ve kullanamıyorum. Vestel’den talebim, mümkünse bu arızanın bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Marka imajını önemseyen bir firmanın, uzun yıllardır Vestel kullanan bir müşterisini bu şekilde mağdur bırakmamasını bekliyorum.
2020 yılında almış olduğum Vestel marka çamaşır makinemin aldığım günden itibaren başlayan arızaları şikayetlerimi defalarca bildirmeme rağmen 15'er dakikalık yetkili servisin gelip bakmalarıyla tamirleri ve ısrarla makinede bir problem olduğunu söylememe rağmen, ben bu makineyi sessiz çalıştığı içi...
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. İlk aldığım makine aşırı sesli çalışıyor ve çamaşırları yırtıyordu. Bu makineyi alırken Vestel’den ek güvence de satın aldım ve bu ek güvence kapsamında ilk makinem, sonrasında da ikinci makinem için defalarca ...
Vestel cmı 108222 model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Makine son 1 yıldır yıkama esnasında aşırı derecede sesli ve titreşimli çalışıyor, bu durum hem gürültü hem de titreşim anlamında günlük yaşamımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunla ilgili olarak şimdiye kadar Vestel yetkili ...
Vestel marka bir çamaşır makinesini yaklaşık 1,5–2 yıl önce Vestel’e duyduğum güvenle satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken sürekli arıza vermeye başladı ve bu süreçte hem makineyi kullanamadım hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Çamaşır makinem bugüne kadar toplam üç kez yetkili servise gitti...
Vestel cmı 10812 model çamaşır makinemizin filtresini temizlemek için çıkarırken filtrenin kapağı yerinden ayrıldı. Filtre içinde kaldı. Bu durum için servisi çağırdık ücretsiz değişim için kayıt açıldı fakat genel merkez ücretsiz değişimi kabul etmedi. Ufacık bir filtre için bizden 2350 TL para tal...
Yorumlar