Vestel Çamaşır Makinesi: İplik İplik Sorunu Ve Çözüm Arayışı

2024 şubat ayında aldığım Vestel marka çamaşır makinesi anormal sesli çalışıyordu. Ve kıyafetlerimizi, özellikle havlu gibi olanları iplik iplik yapıyordu. Servis çağırdım, ürün atölyeye alındı, kazanda sıkıntı olduğu ve iade ya da onarım hakkım olduğu, eğer onarım kabul edersem garantiyi 1 yıl uzatabileceklerini söylediler. Ben de onarım kabul edersem eğer tekrar sıkıntı çıkarsa değişim ve iade hakkım yanacak mı dediğimde hayır tabii ki bizzat ben ilgileneceğim dedi. Manisa genel merkezden S**** Hanım. Makinem tamir edildi, ses çıkarmıyordu artık ama ne zaman ki eve yeni havlu ve bornoz aldım, o zaman fark ettim ki iplik iplik yapmaya devam ediyor. Tekrar servisi aradım, eve gelip makineyi incelediler, yıpranmış kıyafetleri gösterdim, ve servis bana bornozu 1 saatlik programda yıkadığım için böyle olduğunu, eğer 4.5 saatlik programda yıkasaydım böyle bir sorun olmayacağını söyleyip gitti! Ben de o zaman neden bir saatlik program koyulmuş makineye? Bir de bornoz neden 4.5 saat yıkansın ki dedim? Şaka gibi! Gittiler, ve makinede hiçbir sorun olmadığını iletmişler genel merkeze. Şimdi fotoğraflarını paylaşıyorum, bu makine sorunsuzsa bu çamaşırlar neden bu halde? Ve bana hatalı makine satıp arkasında duracağına söz veren Vestel yetkilileri, yakıştı mı size? Eğer iade talebim çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.