Vestel Çamaşır Makinesi Çamaşırları Parçalıyor, Çözüm Bekliyorum

Vestel cmı 97302 model çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce Antalya Kepez Cadde Vestel mağazasından satın aldım. Aynı ürünü annem de aldı ve ikimizin de çamaşırları (perde, kıyafet, iç çamaşırı dahil) makinede yıkandıktan sonra paramparça oluyor. Özellikle bazı yıkamalarda bu sorun daha sık yaşanıyor ve çamaşırlar hem yırtılıyor hem de yeterince temizlenmiyor.

Bu şikayetle ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “ne çok ne de az çamaşır atın” şeklinde bir öneride bulundular; ancak sorunumuz çözülmedi ve henüz teknik servisten kimse gelmedi. Mağduriyetimiz her geçen gün artıyor, çünkü zarar gören çamaşırların toplamı makineye ödediğimiz tutarı geçti.

Vestel’den, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ürün değişimi, tamir veya ücret iadesi gibi etkili bir çözüm bekliyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.