Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Arızasında Randevu Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

profile
Yunus
10 Haziran 2025 16:41
1.337

Garantisi devam eden Vestel marka çamaşır makinemin E02 arızası için 05 haziran 2025 tarihinde 0442 999 16 03 numaralı telefonla görüşme yaptım arıza kaydı oluşturuldu. Bu görüşme sonunda bana gelen bilgilendirme mesajını aşağıda paylaştım. Değerli müşterimiz, 8111271741 numaralı ÇAMAŞIR MAKİNESİ hizmet talebiniz için 10.06.2025 / 13:00 - 15:00 arasına randevunuz oluşturulmuştur. Sizi ziyaret etmeden önce arayacağız. Randevu değişikliği ve diğer talepleriniz için https://wa. Me/908502224123 linkine tıklayarak WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Mersis No:0925000262600024 B002

Bugün ilgili servis tarafından hizmet randevusu olmasına rağmen saatlerdir gelen giden olmadı
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hizmet alamıyorum. En son yaptığım görüşmede bilgi ekranlarında 10.06.2025 tarihi akşam 19.00 ile 23.00 arasında randevu saatim olduğunu belirttiler. Kafalarına göre randevu saatini değiştirip hiçbir bilgi vermeden bizleri mağdur ediyorlar. Her an servis görevlileri gelecek diye evden çıkamıyoruz. Günlerdir çamaşır makinemiz yok mağduruz ilgili firmadan ve sattığı ürününe hiçbir şekilde sahip çıkmayan Vestel'den şikayetçiyim. Yahudilik mallarının bu denli boykot edildiği günümüzde sırf Türk malı olduğu için senelerdir tüm evimde kullanmış olduğum Vestel markasına bu tarz hareketler yakışmamaktadır.
0850 222 41 23 numaralı Vestel Manisa Genel Müdürlüğünden c**** hanım ile de görüşme yaptım. İlgili servisin neden randevu saatini değiştirdiğine dair bilgilerinin olmadığı ilgili servisten cevap alamadıkları, randevu değişikliği yaptıklarına dair tarafıma bilgi verilmediğini bir de ondan dinledim. Koskoca Vestel genel merkezinin bile bana verilen randevu saatinin neden değiştiği hakkında bilgisi yok. Günlerdir arızalı olan çamaşır makinemin nasıl tamir edileceğine dair en ufak bilgileri yok. Bu denli köklü bir firmanın sattığı ürününe sahip çıkmaması da ayrı bir ironi. Koskoca Vestel genel müdürlüğü Erzurum'daki bir servisinden saatlerdir bilgi alamıyor söz dahi geçiremiyor.

12 Haziran 2025 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus
23 Haziran 2025 20:51

Neredeyse 1 ay olacak çamaşır makinem arıza yapalı halen daha hiçbir çözüm bulamadılar böyle kötü bir firma görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Harun
25 Aralık 2023 15:45
2.396
Vestel Servis Sorunu Pişmanlığı

Yanlış Numara Ve İletişim Hataları Nedeniyle Kurulum Mağduriyeti

profile
26 Haziran 2025 14:38
803
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Nisan 2025 14:35
2.366

profile
Hikmet
10 Ocak 2025 10:28
359
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Öznur
27 Ocak 2025 19:33
970
"Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı çözüm odaklı olması için teşekkür ederim"
Vestel Çamaşır Makinesi Ve Servis Sorunları
Vestel Çamaşır Makinesi Ve Servis Sorunları
Vestel Çamaşır Makinesi Ve Servis Sorunları
Vestel Çamaşır Makinesi Ve Servis Sorunları
+1
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri