to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Tekrar Eden Arızası Ve Gıda Kayıpları Nedeniyle Yenisi İsteniyor
Vestel marka buzdolabım yaklaşık iki hafta önce arıza yaptı ve kartı değiştirildi. Bu arıza sırasında buzdolabının içindeki tüm gıdalar bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Kart değişiminden sonra kısa süreliğine çalışır gibi görünse de bu kez de iki gün önce yeniden bozuldu ve yine içindeki ürünlerin tamamı çöpe gitti.
Ürünüm için ek garanti bulunmasına rağmen kısa süre içinde aynı sorunu ikinci kez yaşamam sebebiyle buzdolabına güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Simdi WhatsApp hattınızla görüştüm değişim yapamıyorlar kalıcı onarım peki 10 gün evvel yapılan kalıcı onarım niye kalıcı olmadı ve buzdolabımın içinde hatri sayılır malzemem bozuldu buzdolabı arızaları başka arizaya benzemez içinde tüketim malzemeleri var dolayısıyla Vestel pişmanlıktır
Yasal haklarınızı gözeterek hizmet veren kurumsal bir firmayız, Sizin gibi değerli bir müşterimizle farklı platformlarda görüşmek istemeyiz.🙏 bir de tehdit mesajı En son çok güzel
Genel merkezden aradılar durum tespiti yapıp yardımcı olacaklarını söylediler şimdiki süreç bu
Genel merkezdeki arkadaş aradı servisin verilerini fabrikaya ilettiğini bildirdi şu an süreç olumlu ilerliyor
Dun arayan olmadı buzdolabı olmadan nasıl yaşanır deniyoruz
Sevgili Vestel hala bekliyoruz ve buzdolabımız yok lütfen sorunumuzu çözün
Değerlendirmeniz için, Şikayetvar olarak Vestel ile yaşadığınız süreci şu şekilde özetledim: "Buzdolabım iki hafta önce arıza yaptı, kart değiştirildi ancak içindeki gıdalar bozuldu. İkinci kez aynı arıza ortaya çıktı, yine gıdalar çöpe gitti. Vestel bana değerlendirme yapıp haber vereceklerini söyledi fakat hâlâ bir geri dönüş almadım. Sorunumun çözümü için buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün de arayan olmadı neredeyse 10 gündür buzdolabı olmadan yaşıyoruz lütfen hızlıca sorunumu çözerseniz sevinirim
On günün sonunda Vestel ücretli değişimi kabul etmedi. On gün beklettiler Vestel'in kraldan çok kralcı mühendisleri ve olumsuz karar verdiler. Konuyu uzatmayalım Vestel. Marka buzdolabı alacağınıza biraz bütçenizde ayarlama yapın daha iyi marka bir buzdolabı alın. Firma sunu anliyamiyor buzdolabı arızaları diğer beyaz esya arızalarına benzemez içinde ürün bozuluyor ve direkt kullanıcının bütçesini bozuyor. Vestel almayın.
