to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Vestel’den aldığım yeni model buzdolabım son 2 ayda 3 kez soğutmama sorunu yaşattı. Her seferinde teknik servis çağırdım, parça ve kart değişimi yapıldı ancak sorun tekrar etti. Buzluktaki ve dolaptaki tüm yiyeceklerim defalarca bozuldu, özellikle etlerim çöpe gitti ve ciddi maddi zarara uğradım. Bir parçayı neredeyse 3 hafta bekledik, yine kesin bir çözüm sunulmadı.
Bugün gelen ekip, önceki teknik servisin dolaba uyumsuz bir kart taktığını söyledi. 3. Parça değişiminde dolabın değiştirileceği belirtilmişti fakat şu anda böyle bir aksiyon alınmıyor ve tekrar parça beklemem isteniyor. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen sürekli aynı sorun yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Vestel’in bu süreçteki ilgisizliği ve teknik servislerin hatalı işlemleri nedeniyle markadan tamamen soğudum. Dolabımın derhal değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi kayıpların ve sürekli tekrarlayan arızaların artık son bulmasını istiyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için acil dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
