to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabımızın alt çekmecesi 01.12.2025 tarihinde hiçbir darbe almadan, kendiliğinden kırıldı. Ürünümüz henüz yaklaşık bir buçuk yıllık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığımız bu problemde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafımıza yıkılmaya çalışıldı.
Ürünü İzmir Balçova Ata Caddesi’indeki Vestel mağazasından almış bulunuyoruz. Konuyla ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, çekmece kırılmasının kullanıcı hatası olduğu söylendi, ancak biz ürünü darbe uygulamadan, normal kullanım koşullarında kullanıyorduk. Elimizde servis fişleri ve kayıtlar dahil tüm belgeler mevcuttur.
Çekmecenin kendi kendine kırılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümüz için, buzdolabımızın alt çekmecesinin garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...
Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...
Vestel marka buzdolabının vermiş olduğu uyarı üzerine gelen servise güvenip 2 bin lira ödeyerek ana kart değişimi yaptırdık. Henüz 5 yıllık olan buzdolabı, 1 ay geçmeden aynı arıza uyarısını vermeye başladı. Bunun üzerine servisle iletişime geçtik ve 23 Nisan 2024 tarihinde servise götürülen buzdola...
Ağustos 2021’de İstanbul Ümraniye’den Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Cihaz, yaklaşık 4,5 yıl içinde tam 3 kez arıza yaptı ve her seferinde Vestel yetkili servis tarafından alınıp götürüldü. Son arızada önce motor arızası denildi; bu süreçte dolap 3 kez servise gidip geldi, ancak tamir edile...
Yorumlar