to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabındaki Gaz Kaçağı, Cevapsız Servis Ve İade Talebi
Vestel’den 2021 yılında ücret ödeyerek aldığımız nf64012 model buzdolabında gaz kaçağı sorunu yaşadık. 27.01.2026 tarihinde gelen Vestel servisi ürünün gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve buzdolabını belirli bir miktar karşılığında alacaklarını, verdikleri bu tutar ile yeni bir buzdolabı alabileceğimizi söyledi. Ancak o günden beri ne buzdolabını almaya gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece “en kısa zamanda dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz. Gaz kaçağı gibi ciddi ve fabrikasyon olduğunu düşündüğümüz bir arıza nedeniyle mağdur durumdayız ve evimizde buzdolabı kullanamıyoruz.
Gaz kaçağı sorununun fabrika ayıbı olması sebebiyle, buzdolabı için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Sürecin uzatılmadan, oyalamaya gidilmeden, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bende aynı sorun var ne yaptınız