Sloid Bruises İade Sürecinde Cevap Yok, 3.045 TL Geri Ödenmiyor

Sloid Bruises’tan 15.07.2026 tarihinde sloid racing pınk Hoodie (M beden) sipariş ettim ve kargo dahil toplam 3.045,00 TL ödeme yaptım. Ürünü beğenmediğim için yasal süre içinde iade etmek istedim. Ancak iade kodu oluşturma aşamasında bile günlerce uğraşmak zorunda kaldım. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve ancak şans eseri bir muhatap bulabildim.

İade ürünüm firmaya ulaşalı uzun zaman olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bununla da kalmayıp, iadem hakkında yaptığım hiçbir başvuruya ve gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız.

Daha sonra benimle aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişinin yorumunu ve şikâyetini gördüm. Benzer şekilde ücret iadesi alamayan ve iletişim kuramayan çok sayıda kişi olması, bunun artık basit bir aksaklık değil, sistematik bir mağduriyet olduğunu düşündürüyor.

Buradan son kez açıkça ihtar ediyorum. 3.045,00 TL tutarındaki ücret iadem derhal yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Bununla birlikte tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağım. Elimde sipariş bilgilerim, faturam, iade kayıtlarım ve firmayla yaptığım tüm yazışmalar delil niteliğinde mevcuttur.

Tüketicileri bu firma hakkında dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum. Yaşattığınız mağduriyetin derhal giderilmesini ve ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.