to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Yüksek Fan Sesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 6 yıldır Vestel marka buzdolabı kullanıyorum. Son birkaç aydır buzdolabının fan kısmından çok yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum giderek artarak devam ediyor.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda beni asistan sisteme yönlendiriyor, arıza kaydı oluşturulduğu ve yetkili servisin beni arayacağı söyleniyor fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, servis tarafı da beni aramıyor.
Hem devam eden fan sesi hem de ulaşamama ve geri dönüş alamama problemi nedeniyle mağdur durumdayım. Vestel’den, buzdolabım için acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve sorunun en kısa sürede incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Öncelikle genel merkezde benimle ilgilenen Burcu hanıma daha sonra eve gelen Göksal beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim
Öncelikle genel merkezde benimle ilgilenen Burcu hanıma sonrasında eve gelen Göksal beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Merhaba şikayetim için genel merkezden arandım Burcu hanım tüm süreçle ilgilendi eve gelen servis yetkilisi göksal bey işinde gayet başarılı ilgiliydi
