to read complaints and reviews, or file yours.Fan Motoru Arızası Ve Servis Hataları Nedeniyle Ücretsiz Onarım Ve Ön Ödeme İadesi Talebi
Vestel marka buzdolabımın fan motoru arızalandığı için cihaz uzun süredir aşırı derecede ses yapıyor. Bu nedenle yaklaşık bir ay önce yetkili servise başvurdum ancak aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Servis, arıza için toplam 3.500 TL masraf çıkardı ve benden 1.500 TL ön ödeme alındı. Parça siparişi verildi, yaklaşık 15 gün sonra geldi ancak yanlış parça getirildiği söylendi ve yeniden parça siparişi oluşturuldu. Buna rağmen hâlâ parça gelmedi ve buzdolabım yaklaşık bir aydır sorunlu şekilde bekliyor.
Hem ürünümü uzun süredir kullanamıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında herhangi bir çözüm sunulmadı. Vestel’den buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını ve ödediğim 1.500 TL ön ödemenin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
