to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vestel nf52101 model buzdolabını aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürünün gövdesinde paslanma oluştu ve kapı lastiği bir kez yırtıldığı için değiştirildi. Ancak aynı sorunlar tekrar etti. Ürünü ahşap dolap içinde, suyla temas etmeyecek şekilde kullanıyorum; buna rağmen hem paslanma hem de kapı lastiğinde yırtılma devam ediyor. Vestel müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sorunun müşteri hatası olduğu söylenerek ücretli değişim önerildi. Oysa ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmama rağmen, tüm sorumluluk bana yükleniyor.
Ürünün garantisini 6 bin tl ödeyerek uzattım fakat buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden çok mağdur oldum. Vestel’den artık buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel tarafından hiçbir şekilde dönüş olmadı yardımcı olunmadı
