Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Dilek
27 Ekim 11:13
222

Vestel nfk64012 ex gı Pro wıfı ınox model buzdolabımızı yaklaşık 3 yıl önce satın aldık ve garanti süresini 2029 yılına kadar uzattık. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ön panel arızası nedeniyle iki kez panel değişimi yapıldı. Şimdi ise, biz evde yokken buzdolabı devre dışı kalmış ve 14.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Servis gelip inceleme yaptı ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Ancak, aradan 13 gün geçmesine rağmen parça siparişinin yeni verildiği ve henüz bir gelişme olmadığı bilgisi tarafımıza iletildi.

Garantisi devam eden bir üründe, arızaların sık yaşanması ve parça temininde bu kadar gecikme olması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, daha önce de farklı arızalar nedeniyle servisle iletişime geçmek ve çözüm almakta benzer sıkıntılar yaşadık. Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de sürecin yavaş ilerlediğini ve net bir çözüm sunulmadığını gördük.

Tamirin bir an önce tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim 16:05 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı Servisler Kalıcı Çözüm Sunmuyor

Tuğba
22 Ekim 17:48
815
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

Fatma
13 Kasım 2024 12:56
11.686
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Para İadesi Sorunu

Murat
29 Eylül 13:25
789
vestel-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-para-iadesi-sorunu-7.jpg
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Uzayan Onarım Süresi Mağduriyeti

Baran
06 Ekim 11:31
969
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri