to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığım Vestel NFK640 e gı A++ model buzdolabı, ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı ve kart değişimi gibi işlemler yapıldı. Ancak ürünün 5. Yılında buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı, içindeki gıdalar bozuldu ve kötü koku oluştu. 06.09.2025 tarihinde Muğla Dalaman Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis, dolabı teste almak için götürdü ve gaz kaçağı olmadığını, fakat bir parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Parçanın neden arızalandığı konusunda ise net bir bilgi veremediler. Ayrıca, parçanın değişimi sonrası sorunun kesin olarak çözülüp çözülmeyeceği konusunda da garanti vermiyorlar.
Servis için 800₺ ücret ödedim, onarım için ise 6000₺ talep edildi. Ancak bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen sorunun çözülüp çözülmeyeceği belirsiz. Garanti süresi dolmuş olsa da, ilk günden beri devam eden sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Vestel müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, ancak sadece dolabın derecesini düşürmem önerildi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Kendi ürettikleri ürünün arızasını bile tespit edemeyen bir servisten hizmet almak istemiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel Nfk640 ex A++gı model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Bu süre zarfında Vestel müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde servis ücreti alınmasına rağmen (toplamda 3000 TL ödedim), sorun çözülemedi ve buzdolabı hala soğutmuyor. Sorun sürekli devam e...
2021 yılında satın aldığım Vestel NFK640 ea++ buzdolabı, henüz bir yıl dolmadan motor arızası verdi ve değişimi yapıldı. Ancak bu süreçten sonra her yıl düzenli olarak fan arızası yaşamaya başladım. 2023, 2024 ve son olarak 21.8.2025 tarihlerinde aynı sorun tekrar etti. Ürünü alırken yaklaşık 7 bin ...
Vestel den 2020 yılında NFK640 exa++Gl marka buzdolabı aldık. 2023de garanti süresi doldu. 2025 Mayıs ayında soğutmamaya başladı. İstanbul Büyükçekmece Vestel servisi ile irtibata geçtik. Gelip baktıklarında evde yapılamıyor. Alıp atölyemize götüreceğiz dediler, sonra geldiler evde bakacağız dediler...
Yorumlar