Queenzz Giresun Şubesinde Müdürün Saygısız Ve Kırıcı Davranışı

Queenzz Giresun şubesinde 10 Kasım günü saat 13.00 civarında yaşadığım saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Arkadaşım daha önce bu şubeden hizmet almıştı, iptali için birlikte şubeye gittik. Arkadaşımı ikna etmeye ve yönlendirmeye çalıştıklarını düşündüğüm için konuşmaya dahil oldum.

Bu sırada şube müdürü, bana karşı yüksek sesle ve agresif bir şekilde “siz müşteri değilsiniz, şubeden çıkın” diyerek adeta kovar gibi davrandı. Bir işletme yöneticisinin, içeri giren bir kişiye bu şekilde bağırarak hitap etmesi ve saygısız bir tavır sergilemesi asla kabul edilebilir değil. Üstelik kendisi, şubede kameraların sesli kayıt aldığını da belirtti, yani yaşanan olay kayıt altına alınmış durumda.

Bu davranışın yalnızca bana özel olmadığını, daha önce de benzer sorunlar yaşayan birçok kişi olduğunu duyuyorum. Gerekli kamera kayıtlarının incelenerek Giresun şubesindeki bu müdür hakkında işlem başlatılmasını, müşteriyle ya da müşterinin yakınıyla bu şekilde konuşan bir yöneticinin uyarılmasını veya gerekiyorsa görevinden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve kötü muamelenin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.