Kredili Kargo Bakiyesi İade Edilmedi, Gönderi Yapamıyorum
PTT ile çalışırken Kredili Kargo üzerinden aldığım Paket500 paketime ait bakiyemin iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kredili Kargo hesabımda görünen 485,76 TL tutarındaki param sistemde kalmış durumda ve bu tutarın tarafıma iadesini alamıyorum.
Bu bakiye hesabımda görünmesine rağmen para iadesi talebim henüz sonuçlandırılmadı ve kullanamadığım bir hizmetin bedeli hesabımda bloke kalmış gibi duruyor. Hem yeni gönderi yapamadığım hem de paramı çekemediğim için mağdur ediliyorum.
Bu konu için Kredili Kargo müşteri desteğiyle yazışarak hem PTT Kargo ile gönderim yapamadığımı hem de kalan bakiyemin iadesini talep ettiğimi ilettim, ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Kredili Kargo üzerinden PTT ile kullandığım Paket500 kapsamında hesabımda görünen 485,76 TL bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


