to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Maliyet Mağduriyeti
2021 yılından beri sahip olduğum Vestel eko NF450 buzdolabında sürekli olarak soğutma yetersizliği ve buzlanma sorunları yaşıyorum. Bugüne kadar 14 kez servise gönderdim, 2 kere azot testine girdi, en son ise driver parçası değiştirildi ve gaz basımı yapıldı. Buna rağmen bir hafta sonra tekrar aynı şekilde hem soğutmama hem de buzlanma sorunları devam etti.
Buzdolabım garanti kapsamında olmamasına rağmen toplamda 7.500 TL ödedim. Sorunun çözümü için tekrar tekrar Gelibolu’daki yetkili Vestel servisine başvurdum ancak problem bir türlü çözülmedi. Son olarak ürün değişimi talep ettiğimde benden 15.000 TL gibi ekstra bir ücret istendi ve bu tutarı ödemem mümkün değil.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve buzdolabımın sorunsuz bir şekilde çalışacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını veya ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sayın Vestel 2022'den beri almış olduğum hizmetten hiç memnun değilim yapılan buzdolabıma 15 işlemden sonra Şu an 16 ya işlem yapılmak üzere servisi çağırdım siz mümkün olduğunca benim sorunlarımı çözmenizi isterim Sizin de defalarca konuşmama rağmen sorunlarımı çözememişiz o yüzden bir müşteri olarak en kısa sürede sorunumu bu sefer çözmeniz dileğiyle bütün gelişmeleri bu kanal üzerinden diğer kanal üzerlerinden değerlendirme yapılacaktır teşekkürler
Merhaba Vestel genel müdür günden aldığım destek için teşekkürler Vestel sorunum çözümünü gerçekleştirdi teşekkürler Vestel
