to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den 2020 yılında aldığımız buzdolabı yaklaşık 1 aydır durduk yere soğutmamaya başladı. Servisi aradık, geldiler baktılar. "Elektrik akımında sorun var, yeterli elektrik gelmiyor." dediler. Mahalleden elektrikçi getirdim, usta; "Evin elektrik ile alakalı bir sorunu yok, 220 Volt elektrik gelmesi gerekiyor, 220 Volt elektrik geliyor." dedi. Ama yine de içimiz rahat etmedi. Elektrik dağıtım şirketini aradık, geldiler baktılar, saatlerce ölçüm yaptılar. En sonunda elektrik ile alakalı bir sorun olmadığına hem Vestel servisi hem de elektrik dağıtım şirketiyle birlikte ortak karar verildi. Tabii bu işlemler yaklaşık 2 hafta sürdü, ha deyince elektrik dağıtım şirketi kontrol için gelmiyor ve biz iki kere çağırdık, hesabını siz yapın. Biz 2020 yılında garantisi 10 yıl diye aldığımız buzdolabının ana kartının yandığını öğrendik. Servisten arayıp garantisinin bittiğini, 10 yıl olan garantinin sadece motor için geçerli olduğunu, ana kart değişim ücretinin indirimli fiyatının 6000 TL olduğunu, ayrıca servis bakım ücretinin ödenmesi gerektiğini söylediler. (Daha sonra konuşarak servis bakım ücreti ödemedik ama ilk başta talep edildi.) Üstelik kredi kartı çekmiyoruz, elden taksit yapmıyoruz dediler. Biz ne yapmış olabiliriz ki durduk yere buzdolabının ana kartını yakalım? Evde karı koca yaşıyoruz. Düğmeleriyle oynayacak kimsemiz yok. Satarken kocaman kocaman yazıyorsunuz 10 yıl garanti diye, iş başa düştüğünde sürekli bir şeyleri bahane ediyorsunuz. Ben 14 bin tl emekli maaşı alan bir insanım. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sn. Yetkili, sorunumu çözmenizi rica ediyorum.
2020 yılında Vestel'den buzdolabı aldım. Aldığım günden bu zamana kadar bizi mağdur etti. Hiçbir şekilde yeterli soğutma yapmıyordu. Servis geldi. Hiç...
Vestel pişmanlıktır. 2018 yılında buzdolabı aldım. 2021 yılında garantisinin bitmesine 1 gün kala bozuldu. Çağrı merkezini aradım, köyde olduğum için 1 hafta sonra servis geldi. Bu normal ürünü yaklaşık 2 hafta serviste tuttular, ardından yapılamayacağı ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi...
2021 yılında beyaz eşya seçimimizi yerli malı yurdun malı diye Vestel'den aldık. Buzdolabının daha fişi takılmadan kapı yönünün değişmesi için istekte bulunduk, kapı yönü değişti fakat alt kapı ile üst kapı aralığı eşit olmadı. 1 hafta sonra menteşe değişti yine olmadı, 1 hafta sonra orta menteşe de...
Maalesef Vestel ürün ve servis beni yine yanıltmadı. 2021 yılında buzdolabımı aldığımdan beri arıza veriyor ve her servisi arayıp gelmesi en az 4 gün sürüyor. Bu da yetmezmiş gibi gelen benden de bilgisiz geliyor. Her seferinde bir sürü yiyeceğim bozuluyor. En son haziran ayında gelen üslupsuz servi...
28.10.2021 Tarihinde ücretli değişim ile satın almış olduğum Vestel buzdolabı 2 yıllık garanti süreci bitişinden 20 gün sonra (garanti bitim tarihinden yaklaşık 1 ay öncesinde dolaptan sesler geliyordu fakat kombi aynı yerde olduğu için kombi bakım tarihi geldi deyip gelen seslerle ilgilenmedim). Bu...
Yorumlar