to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında beyaz eşya seçimimizi yerli malı yurdun malı diye Vestel'den aldık. Buzdolabının daha fişi takılmadan kapı yönünün değişmesi için istekte bulunduk, kapı yönü değişti fakat alt kapı ile üst kapı aralığı eşit olmadı. 1 hafta sonra menteşe değişti yine olmadı, 1 hafta sonra orta menteşe değişti yine olmadı. Üst menteşe değişti yine olmadı. Meğer fabrikasyon bir hata varmış. Başka bir dolap getirin dedik, bölgede aynı model yok denildi. Bir üst model beğenin dediler, beğendik o da bölgede yok denildi. Bir üst model beğendik, o geldi. Kapı yönü değişti, kullanmaya başladık. 3 yıl dolmadan, Allah'tan garanti bitimine 1 ay kala, gerçekten süper çalışan ve çok memnun olduğumuz buzdolabımız arızalandı. Servis için arıza kaydı oluşturduk, hafta sonu olduğu için 3 gün gecikmeli salı günü servis geldi. Buzdolabında motor ve ana kart arızası olduğu bildirildi. Bence tam 3 yıla, garanti bitimine ayarlanmış bir arıza, ama hesabı tam yapamamışlar, 1 ay erken arıza verdi. Manisa merkezi aradım, arızanın büyük olduğunu ve dolabın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Cihazın artık güven vermediğini, oluşan arızanın çok büyük olduğunu söyledim fakat kabul etmediler. Orijinal ürün takılacağını söylediler. Garantisi var mı diye sordum, bize güvenin diye cevap verdiler. Sıfır orijinal ürün takacaklar ve taktıkları ürüne kendileri bile güvenmiyor ki garanti veremiyorlar. Konsinye bir dolap istedim, 3 gün sonra getirdiler. Bütün gıda maddeleri bozuldu. Şimdi servis bekliyoruz, 10 gün oldu. Bakalım ne olacak, bu iki önemli malzeme takılınca arıza giderilecek mi merak ediyorum. Eğer aynı arıza tekerrür ederse garanti bitmiş olacak. Bir de şu kadar para öderseniz garantinizi 1-2 yıl uzatalım diyorlar. Daha cihaz onarılmadı, işin ticaret boyutu önem arz ediyor tabii ki. Kısacası reaksiyon sıfır. Siz üstelemezseniz ilgilenmiyorlar. Hele bir de bu garanti bitmiş olsaydı, vay halimize. 10 bin liraya yakın masraf durduk yere. Şimdi sabırsızlıkla bekliyorum. Evdeki buzdolabı kalabalığı cabası. Bu dolap bizi üzmeye devam ederse Vestel markasından bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Sonucu yine buradan yazacağım. 18.08.2024
Merhaba; 2021 yılında yerli ve milli markamız olan Vestel ile tanıştım. Evime beyaz eşyalarımı Vestel'den satın aldım. Bu zamana kadar da herhangi bir problem yaratmadı; lakin 08/01/2025 tarihine kadar. Buzdolabım henüz 3.5 yıllık garantisinin biteli de 4 ay olmuş. Bir sabah dolabın normal gözünde b...
Vestel pişmanlıktır. 2018 yılında buzdolabı aldım. 2021 yılında garantisinin bitmesine 1 gün kala bozuldu. Çağrı merkezini aradım, köyde olduğum için 1 hafta sonra servis geldi. Bu normal ürünü yaklaşık 2 hafta serviste tuttular, ardından yapılamayacağı ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi...
2021 yılında almış olduğumuz Vestel buzdolabı, bir yıl içerisinde birkaç kez arızalandı ve tamire götürüldü. Yine aynı arıza olunca servis, bu sorunun giderilmediğini belirterek yerine yeni bir dolap göndermeyi teklif etti. Garanti kapsamında olduğu için ve 2023 yılında getirdikleri dolap da sürekli...
Vestel beyaz eşya buzdolabımı 2 yıl önce sıfır aldım ve 2 yıl sonra buzdolabım arızalandı. Daha sonra yetkili servisi arayarak 12.09.2023 tarihinde buzdolabımın arızalı olduğunu söyledim. Kendileri en erken 25.09.2023 tarihinde göndereceklerini belirttiler ve sonra bana isterseniz servisi arayın, er...
Yorumlar