Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
EKO NF450
Vestel Buzdolabımın Garanti Süresi Sadece 7 Gün Geçti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33876012

Vestel Buzdolabımın Garanti Süresi Sadece 7 Gün Geçti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Murat

Vestel

06 Ekim 2025 23:14

431

Vestel nf 450 model buzdolabım yaklaşık 8 gün önce soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, ürünün gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Buzdolabımda 10 yıl parça garantisi bulunmasına rağmen, garanti süresi sadece 7 gün geçtiği için yardımcı olunamayacağı ve ürünün çöpe gideceği söylendi.

Daha önce buzdolabında karlama sorunu yaşamıştım ancak soğutmama problemi ilk defa ortaya çıktı. Sorunun çözümü için Vestel yetkili servisiyle görüştüm, cihaz servise götürüldü fakat tamirinin mümkün olmadığı ve garanti süresi dolduğu için iade edileceği, başka bir işlem yapılamayacağı aktarıldı. Bu süreçte 600 TL servis ücreti ödedim ve ayrıca 1000 TL taşıma bedeli talep edileceği söylendi.

Ürünümün 10 yıl parça garantisinin sadece 7 gün geçmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti süresinin esnetilerek ücretli ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

07 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Murat

24 Ekim 2025 22:09

Maalesef söz konusu marka yardımcı olmadı 7 gün yüzünden buzdolabını çöpe at demeye getirdiler ne tamir ediyorlar ne ücretli değişim yapıyorlar. %15 lik indirim sundular komedi gibi çok yetersiz bir çözüm. Buradan önerim Vestel'den uzak durun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Yüksek Ücretli Vestel Buzdolabı Arızası Ve Mağduriyet

Metin

Vestel

02 Ağustos 2025 12:19

2.580

Vestel NFK48011 model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce E10 hata kodu vermeye başladı. Arıza nedeniyle cihaz tamamen soğutmamaya başladı. Vestel yetkili servisini çağırdım, teknik servis cihazda gaz kaçağı olduğunu belirtti ve değişim için 16.250 TL ücret talep etti. Garanti süresi biteli yalnızca 10...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel NF 450 Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Selim

Vestel

18 Ağustos 2025 21:14

773

Vestel nf 450 model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar yaşamaktayım. İlk başlarda kapağın geç açılması sorunuyla karşılaştım ve bu problem, servisin 3 ya da 4 kez gelmesinden sonra ancak çözülebildi. Yaklaşık 2-3 hafta önce buzdolabından yanık kokusu gel...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Serkan

Vestel

04 Eylül 2025 18:23

1.679

Vestel NF60012 e ion Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. 2 yıl kullandıktan sonra ilk arızasını verdi, servis gelip kompresör, elektronik kart ve invertör kartını değiştirdi. Ancak bir yıl sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve yine kompresör ile inverte...

2 Destek

1 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Gaz Kaçağı Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Fatma

Vestel

11 Eylül 2025 12:13

1.033

Vestel V10711537 bzd gt SN653EVMK- (NFK640 ex A++ ion) model buzdolabım 15.03.2025 tarihinde soğutma yapmamaya başladı. 12 gün boyunca tamir edilmesini bekledim. Gelen iki farklı servis, sözlü olarak gaz kaçağı olduğunu belirtti. İlk olarak gazı boşaltıp bir parçayı değiştirdiler, ardından motor arı...

1 Destek

4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Gökhan

Vestel

05 Eylül 2025 23:32

1.009

Vestel nf 520 model buzdolabım yaklaşık 4 yıl önce satın alındı ve şu ana kadar sorunsuz çalışıyordu. 1 hafta önce buzdolabı soğutma yapmamaya başladı. Servis çağırdım, geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceğini söylediler. Ayrıca, “Sizi arayacaklar” denmesine rağm...

1 Destek

1 Yorum