to read complaints and reviews, or file yours.Vestel NF 450 Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Vestel nf 450 model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar yaşamaktayım. İlk başlarda kapağın geç açılması sorunuyla karşılaştım ve bu problem, servisin 3 ya da 4 kez gelmesinden sonra ancak çözülebildi. Yaklaşık 2-3 hafta önce buzdolabından yanık kokusu gelmeye başladı, bunun üzerine servis çağırdım fakat bana bunun normal olduğu söylendi. Ancak 15.08.2025 tarihinde buzdolabımın alt ve üst kısmı tamamen çalışmamaya başladı. Servisi tekrar aradığımda ise en erken 1 hafta sonra gelebileceklerini belirttiler.
Bu süreçte hava sıcaklıkları nedeniyle buzdolabımda sakladığım tüm malzemelerim bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Her servis geldiğinde dolabım sürekli sökülüp tekrar takıldı, bu durum hem dolabımda ek zararlara yol açtı hem de mağduriyetimi artırdı. Ayrıca daha önceki servis işlemlerinde 600 TL ücret ödedim. Tüm bu yaşananlar garanti kapsamında olmasına rağmen devam etmektedir ve şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Buzdolabımın bir an önce onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunların tekrarlamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Adresim: Kastamonu/Araç
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Acil bir şekilde dolabım değişmesi lazım aldığım günder beri dolap sıkıntılıydı
Vestel marka buzdolabının değeş haftadan beri bozuk ben yiyeceklerini komşulara bırakmaktayım eve gelen servis elemanları buzdolabının bozuk olgunu kendi gözleriyle gördü ve değişim istedim eve her geldiğinde servis orasını söz burasını sök dolabım iyice laçka oldu her yerinden ses gelmektedir ve halan eve servis yollayıp konutlarını saglınacagını söylüyorlar haç geldi servis bir çözüm yolu bununamaktadır. Ben buz dolabın değişim istiyorum beni 2 haftadır bu sıcak havalarda mağdur edildim.
Vestel marka buzdolabının yaklaşık 1 aydan beri bozuk ne servis ilgileniyor eve gelip tes ediliyor bozuk olduğu belli olduğu halde değişim talep ediliyoruz kimse oralı değil nasıl bir servis servisi aradığımda ilgisiz tavırlar hiç memnun değilim 1 aydan beri beni bu sıcak havalarda beni mağdur edildimya yazılar olsun satarken iyi aldımı kimsenin umurumda değil hakkımı hukuki yolla arayacağım
