to read complaints and reviews, or file yours.4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Vestel nf 520 model buzdolabım yaklaşık 4 yıl önce satın alındı ve şu ana kadar sorunsuz çalışıyordu. 1 hafta önce buzdolabı soğutma yapmamaya başladı. Servis çağırdım, geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceğini söylediler. Ayrıca, “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de soran.
4 yıllık bir buzdolabında gaz kaçağı olmasını kabul edemiyorum; motor arızası olsa anlayabilirdim fakat gaz kaçağı gibi ciddi bir sorunun bu kadar kısa sürede yaşanması beni mağdur etti. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir arıza olması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Okullar açıldı ve buzdolapsız kaldık, bu süreçte mağduriyetimiz daha da arttı. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Servis kaydım: 8113593152. Sorunun yaşandığı yer: Zonguldak/Alaplı. Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel bin pişmanlıktır. Bir haftadır Antalya'nın ortasında perişan olduk garantisi bir ay önce bitti servis ve çağrı merkezi sürekli para istiyorlar. Kompresör arızalanmış sanki biz bozmuşuz gibi 2450 gaz bedeli 800 servis bedeli12.500 kompresör bedeli 2.000 TL ikame konsinye dolap bdedeli istiyorlar getirdikleri ikame dolapta eski püskü 20 yıllık bir dolap yani Vestel almak gerçekten pişmanlıkmış bunu anladım