to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den almış olduğum nfk48001 X model buzdolabında kullanımın 4. Senesinde ciddi bir soğutma sorunu ortaya çıktı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı yetkili servis tarafından özellikle ifade edildi. Buna rağmen ürün halen doğru düzgün soğutmuyor, içindeki gıdalar kısa sürede bozuluyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Yetkili servis 24.04.2026 tarihinde gelip inceleme yaptı ve azot testi yapılması gerektiğini belirtti. Ardından 27.04.2026 tarihinde tekrar gelinerek azot testi uygulandı, bakım yapıldı ve bu işlem için tarafımdan 2.800 TL ücret alındı. Ancak bu teste ve yapılan işleme rağmen buzdolabında kalıcı bir onarım sağlanmadı, ürün beklenen performansı kesinlikle göstermiyor ve fiili olarak ayıplı mal niteliğinde.
Yaşanan bu sorun sebebiyle buzdolabında bulunan tüm gıdalarımız, özellikle bebeğimin sütleri ve dondurulmuş ürünlerimiz bozuldu, ciddi bir maddi ve manevi kayıp yaşadık. Hem ürün bedeli hem de bozulmuş gıdalar ve ödemiş olduğum 2.800 TL’lik test/bakım ücreti nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, buzdolabının ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, ürünün güncel bedelinin iadesini ve ayrıca servis tarafından alınan 2.800 TL’lik test ve bakım ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, aksi halde tüm hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü Vestel’e bilgilerinize sunuyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce Vestel’den nf64012 model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabı önce az soğutmaya başladı, ardından tamamen soğutmayı bıraktı ve dondurucu kısmı da ısındı. Servis geldiğinde motor arızası veya gaz kaçağı olabileceğini söyleyerek ürünü alıp götürdü. İki üç gün sonra s...
Vestel marka nfk54002 model buzdolabını 29.11.2021 tarihinde 6.949,15 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi biter bitmez ürün soğutmamaya başladı ve yaklaşık 1,5 haftadır buzdolabını kullanamıyorum. Servis çağırdım, inceleme yapıldı ancak tarafıma hiçbir onarım teklifi sunulmadı, sadece yeni buzd...
Vestel marka nf48001 X model buzdolabımı Samsun İlkadım’da bulunan mağazanızdan yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve olağan şartlarda kullandığım halde, yaklaşık 2 gün önce buzdolabı arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede ...
Vestel nf 48001X model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. 10 Nisan’da tatilden döndüğümde cihaz tamamen soğutma işlevini yitirmişti. Cihazın gaz sızdırma sorunu yaşadığını fark ettim ve Ağustos ayında Vestel teknik servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip sorunu tespit etti ve cihazın gaz...
Yorumlar