to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabım 5 Yılda Arızalandı, Yüksek Ücretli Değişim Teklifiyle Karşılaştım
2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm).
Gövde kaynaklı gaz kaçağı olduğu belirtildi ve değişim önerildi. Aynı ürünün sıfırını 27.200 TL karşılığında verebileceklerini söylediler. Ürünün beş yılda kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle bu rakamı kabul edemeyeceğimi belirttim. 20.000 TL olursa zorlanarak alabileceğimi söyledim ancak olumsuz yanıt aldım. Bundan sonra bu teklife de sıcak bakmıyorum ve tüm haklarımı arayacağım.
Başka markalarda 10-15 yıl sorunsuz kullanım mümkünken, Vestel'de böyle bir sorun yaşamak üzücü. Yerli marka olduğu için tüm beyaz eşyalarımızı oradan aldık ancak hiç memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Maalesef arayan soran yok
Güncel
Güncel
Güncel
Aradılar sıfır çözüm aynı şeyleri tekrar ettiler ürün arkasında durmagin için teşekkürler ederim Vestel
Yine aynı rakam ücret talep ettiler aynı şeyler
Güncel
Sorunuz ne durumda benimde aynı oldu