Vestel Buzdolabım 5 Yılda Arızalandı, Yüksek Ücretli Değişim Teklifiyle Karşılaştım

2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm).

Gövde kaynaklı gaz kaçağı olduğu belirtildi ve değişim önerildi. Aynı ürünün sıfırını 27.200 TL karşılığında verebileceklerini söylediler. Ürünün beş yılda kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle bu rakamı kabul edemeyeceğimi belirttim. 20.000 TL olursa zorlanarak alabileceğimi söyledim ancak olumsuz yanıt aldım. Bundan sonra bu teklife de sıcak bakmıyorum ve tüm haklarımı arayacağım.

Başka markalarda 10-15 yıl sorunsuz kullanım mümkünken, Vestel'de böyle bir sorun yaşamak üzücü. Yerli marka olduğu için tüm beyaz eşyalarımızı oradan aldık ancak hiç memnun kalmadım.