to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Sorunu, Yeni Ürün Talebi
Vestel'den nfk5402 model bir buzdolabı aldım ve 21.09.2021 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak buzdolabı arızalandı ve içindeki bütün malzemeler bozuldu; hepsini atmak zorunda kaldım. 24.10.2023 tarihinde servis geldi ve kompresör arızası olduğunu belirtip, onu değiştirdiler. Buzdolabım daha altı ay bile dolmadan, 03.03.2024 tarihinde aynı nedenden dolayı tekrar arızalandı ve dolabımdaki malzemeler yine bozuldu.
İki defa buzdolabı yüzünden mağdur oldum. Servise, dolabın sıfırı ile değiştirilmesini talep ettim fakat üç defa aynı arızadan bozulmadığı sürece sıfır dolap talebini yerine getiremediklerini söylediler. Bu piyasa koşullarında bir buzdolabının içindeki malzemelerin tamamının bozulması bir aileye ciddi anlamda zarar vermektedir. Mağduriyetimi kim karşılayacak? Yurt dışına birinci kalite ürünler gönderirken, ülke içine ikinci kalite ürünler gönderiyorsunuz ve sonrasında bizleri mağdur ediyorsunuz. Beyaz eşyamı Vestel'den aldığıma pişmanım. Küçük çocuğum var ve ona dolaptan koyabileceğim hiçbir şey veremiyorum. Dolabım sıfırı ile değiştirilmediği sürece her platformda şikayetçi olacağım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Uzun sürdü fakat mağduriyetimin istediğim gibi sıfır ürünle değiştirilerek giderilmesi sonucunda memnun oldum teşekkürler
