Vestel Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Vestel'den 2014 yılında puzzle buzdolabı aldım. Sonrasında durduk yere dolap ekranında 'l' hatası verip çalışmayı durdurdu. Servis çağırdık. Dolap sık sık 'l' hatası verip çalışmayı durduruyor. Fişi çekip biraz bekleyip takınca çalışmaya devam ediyor dedik. Servis bize "Sorun ekrandan kaynaklanıyor, kartı değişeceğiz, sorun çözülecek" dedi. Ekranla alakasının mümkün olmadığını, ekranın sağlam olduğu zamanlarda da bu sorunu yaşadığımızı söyledim. Sorun elektronik. Hata kodunun sebebi bu dediler. Mecbur servisi dinlemek zorundasın. Sonuçta işi bilen güya onlar. Ekran kartıyla beraber alt sebze çekmecelerinin rayları eskiyip paslandığı için onların da ücretli değişimini istedik. Ayrıca hareket sensörü ve kapağı taşıma sırasında kaybolmuştu. Onları da takmalarını istedik. Bu şekilde beklemeye başladık. Yedek parçalar servise ulaşınca tamir için eve geldiler. Kartı değiştirdiler, o an için 'l' sorunu çözülmüş kabul edildi. (Fişi çıkarıp takınca zaten 'l' sorunu gidiyor) Dolayısıyla o an için kartı değiştiniz ama sorun devam ediyor deme şansımız yok. Çekmece raylarını değişmek için sebze çekmecelerini değil, kahvaltı bölmesi teleskopik çekmecesini sökmeye çalışıyor. Bu sırada da teleskopik çekmecenin çatlamasına sebep oluyor. Bunu da hiç söylemiyor. Sonra kahvaltı çekmecesini sökmekten vazgeçip alttaki sebze çekmecelerini çıkarıp yan raylarını değişiyor. Çekmeceye monteli ray parçasını söküp değiştiren akıl, aynı rayın karşılığı olan dolap üstündeki parçayı aynı şekilde paslı bırakıyor. Halbuki ısrarla sebze çekmeceleri paslı olduğu için set olarak hepsi değişsin demiştim. Kahvaltı çekmecesini neden sökmek istedi hala muamma. O ara kahvaltı çekmecesinin sökmeye çalıştığı ray kenarından çatladığını fark ettim ve servisi aradım. Ustanız hiç alakası olmayan çekmeceyi sökmeye çalıştı ve çekmece çatlamış dedim. Önce kabul etmediler. Devamında o çekmecenin zaten işle alakası yok neden usta o çekmeceyi sökmeye çalıştı diye bana sordu. Ben de onu ustanıza sorun, alakasız çekmeceyi sökmeye çalışan, sökmeye çalışırken de çatlatıp bilgi vermeden evden ayrılan o dedim. Devamında çekmeceye baktılar, çatlağın yeni oluştuğunu, sökmek için uğraştıkları yerden olduğunu kabul edip o çekmeceyi de ücretsiz değiştirdiler.

Hareket sensörü bu kadar gel gite rağmen yaklaşık bir yıl sonra geldi. Hareket sensörüne takılan kapak yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen hala gelmedi. Buzdolabının 'l' hatası verip çalışmayı durdurması sorunu asla çözülmedi. Dolabı kullanamaz hale geldim.