Vestel Buzdolabı Şikayeti 60122

10 Ağustos 2024de buzdolabımız için şikayet kaydı oluşturduk. 2 yıldır kullanıyoruz ve 2025 Mayısa kadar garantisi var. NFK60122 model. Arkası şişmişti (gaz kaçağı demek bu, yani yiyecekleri zehirliyor ve çabuk bozuluyor). Ve soğutma hatası da veriyordu. Dolaptaki ve buzluktaki her şey bozuldu, çöpe attık. Teknik servis 14 ağustosta geldi ve yeni kart sipariş etti. 22.08de yeni kart taktılar 2 saat içerisinde düzelir dediler. 12 saat sonra düzeldi. Ertesi sabah tekrar aynı hatayı verdi. Biz bu süreçte dolaba bir şey alamadığımızdan/koyamadığımızdan sürekli dışarıdan yemek durumunda kaldık. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp anlattım ve değişim yapılmasını istedim. 26.08de tekrar servis gönderdiler, onlar da ekipler gelip dolabı alacak inceleme yapacağız bu süreçte size geçici dolap verilecek dediler. 27.08de dolabı almaya geldiler. Dolabı çıkarana kadar yok fişi nasıl çekeceğiz yok abla bu kapıya sürter dolabın kapağı çizilir. Kapakları çıkıyor dedim de öyle öfleye pöfleye zahmet edip çıkardılar. Duvarı da çizdiler. Yerine geçici bırakılan dolap da bizimkinin 1/3ü, içine bir şey sığmıyor. Dışı kırık. İçi pis geldi bir de onu temizlemekle uğraştım. Bugün 01.09 ve hala bir gelişme yok. Maddi manevi çok zarara uğradık. Bu süreçte sinirlerim aşırı bozuldu. Vestel pişmanlıktır.