to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Menteşe Sorunu Ve Değişim Süreci
Merhaba, Nisan 2015'te aldığım Vestel akıllı buzdolabımın, resimlerde görüldüğü gibi menteşesi kırıldı. Servis merkezi ile görüştüğümüzde, kapının üretimi olmadığını ve bize yeni bir buzdolabı verebileceklerini söylediler. Biz de kabul ettik. Bize sunulan buzdolabının yerine, kendi seçtiğimiz buzdolabını almak istediğimizi belirttik ve kabul edildi. 23.990 TL ödeme yapmamız gerektiğini söylediler, peşin 22.000 TL olarak belirttiler. Biz de kredi kartı ile taksitli alacağımızı söyledik ve bize SMS geleceğini belirttiler. Şu anda çocuklar için kullanılan dolap kilidi ile dolabı kapatıyorum.
Bugün gelen mesajda, onarım talep numaramızın değiştiğini belirttiler. Mağduriyetimizin bir an evvel giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
