to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı: Kart Arızası Ve İlgisiz Servis
Vestel marka bir buzdolabı aldım, sürekli olarak kart arızası veriyor. Vestel marka hayal kırıklığı, arkadaşlar düşmanıma bile önermiyorum. Müşteri hizmetleri çalışmıyor, servis ilgisiz ve bilgisiz, çözüm odaklı değil, randevu saatinde asla gelmiyor. 'Araç bozuldu' bahanesi ve 'kart arızalı değil' gibi yanıtlar alabilirsiniz. Karta 1.800 TL gibi bir rakam verdiğim halde bozuk ürün sattılar, ikinci kez kart devresi değişti, akım kaynaklı denildi. Akım korumalı priz aldım, 530 TL'ye aldım, o da bir fiyasko, ikinci kart da bozuk çıktı. Servis bekliyorum, gelmiyor. Vestel fabrikası kalite kontrol yok, basit bir devreyi bile yapamıyor. Servis ve müşteri memnuniyeti sıfır. Gerçekten bu kadar kurumsal gözüken bir firma hayal kırıklığından öteye gidemez. Ürünlerim bozuldu, 10 gündür rezil olduk. Vestel'in umurumda değil, ne gelen var ne giden. Ayrıca bu kart devresi evde fiziksel yangınlar oluşturabilir, dolabı aşırı derecede ısıtıp yangın çıkmasına sebep oluyordu, dolabı kapatmak zorunda kaldım. Hâlâ bana 'dolap soğutuyorsa önemli değil' yanıtı geldi. 'Karttan olmayabilir' dendi. İnsan hayatını bu kadar değersiz yapan Vestel diye bir firma, bu kadar reklamı boşuna yapıyor. Gerçekten paramızla rezil olduk. Karşılığıdır Vestel. Vestel bozuk kartı yüzünden dolaptaki soğutucu motorum da bozulacak, sorumlusu Vestel'dir ki onu da kabul etmez. Para odaklı bir firma olduğu için insan hayatı ve sağlığı onlar için yok! Çocuk var diyoruz, sütler bozuldu, peynir bozuldu, kalan yemekler çöp, umurlarında değil. Bunun gibi firmalar Türkiye ve dünya pazarında yer almaması lazım.
Gelişme
Vestel iyi olmayan bir şirkettir Vestel hayal kırıklığı Vestel insanı sulu götürür susuz getirir 3 aydır buzdolabı tamiri yapılamadı 6 ana kart 2 display 20 kere servis geldi hala sorun çözülmedi Vestel diye bir firma var mı acaba gerçekten ya da gereksiz insan topluluğu mu? 20 kere evime gelip 3 aydır sorunu çözmeyen böyle bir insan topluluğu görmedim Vestel falan yok yani bunlar iyi olmayan insan topluluğu çeyrek yıl geçti dolabın sorununu çözemediler habire servis ücreti adı altında mezat gibi para istediler verdik ama adamlar sorunu çözemedi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
