Vestel Buzdolabı İle Bitmeyen Sorunlar

Tolga

2.519

Vestel buzdolabı alalı 2 buçuk sene oldu. Motoru arızalandı, servis çağırdık, motor değişecek denildi, alıp gittiler. 14 gün Ramazan ayında buzdolapsız kaldık. İdarelik buzdolabı da vermediler. 14 günün sonunda buzdolabını teslim ettiler, 2 gün sonra yine arıza verdi, yine servis geldi. Buzdolabını alıp gittiler. İdarelik bu sefer küçük bir dolap getirdiler. Bir yerinde bir kart varmış, o değişti denildi, buzdolabı getirip kurulum yaptı. Şimdi de aşırı bir ses geliyor. O da evde uyutmuyor bizi. Yetkili servisi aradım, Vestel'e e-mail çektim, değişim istediğimi, sürekli mağduriyet yaşadığımı belirttim. Buzdolabımın değişimini istiyorum diye, böyle bir kronik sorunumuz olmadı diyorlar. Ya kardeşim, kronik sorununuz yok ama sürekli servisi ara, iki parça değiş, sonra 3 gün sonra yine aynı sorun. Vestel'i severek kullanırız ailecek ama artık Vestel gerçekten pişmanlıktır. Tüketici haklarına şikayette bulunacağım. Vestel sattığı ürünün arkasında durmuyor, mağduriyetimizi gidermiyor.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri