to read complaints and reviews, or file yours. 
5 sene önce almış olduğum Vestel buzdolabının bana 5 yıl boyunca çıkardığı arızalara rağmen kullanmaya devam ettim. Fakat 15 gün önce buzdolabı tekrar arıza vererek çalışmamaya başladı ve tüm gıda ürünlerim bozuldu. Servisi çağırdığımızda, buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Sonrasında aldığımız bilgiye göre, arızanın ulaşılamaz bir yerde olduğu ve tamirin yapılamayacağı belirtildi. Buzdolabının fabrika fiyatı üzerinden yenisiyle değiştirilebileceği söylendi. Havaların çok sıcak olması nedeniyle kabul ettik ancak şimdi keşke kabul etmeseydik diyoruz. Mağduriyetimiz çok büyük; 1 hafta önce ödememizi yapmamıza rağmen ne zaman teslim edileceği, ürünün nerede olduğu belli değil ve ailemi başka bir yere göndermek zorunda kaldım. Bu aldığım son Vestel ürünü oldu. Hatta ürün gelse bile güvenim tamamen sarsıldı, tekrar arıza yapacak diye ödediğime pişmanım. Kısacası mağduriyetime karşı gösterilen ilgi sıfır. Bir daha asla Vestel tercih etmeyeceğim. Etrafımdaki insanlar hukuk yoluna başvurmamı önerse de biz yine kendi bildiğimizi yapıyoruz. Artık söyleyecek söz bulamıyorum.
6 yıl önce almış olduğum Vestel marka buzdolabım arıza yaptı ve tamiratı mümkün olmadığı için servis onayı ile değişimine karar verildi. 2 Eylül tarihinde arıza başvurusu yaptım. 11 Eylül tarihinde benden istenen ücret farkının ödemesini yapmış olmama rağmen, 15 Ekim'e kadar yeni buzdolabımın gelmes...
Vestel buzdolabı Yaklaşık 4-5 yıldır kullanmakta olduğum Vestel marka buzdolabımda meydana gelen arıza nedeniyle sizlere şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce, benzer arızaların giderilmesi amacıyla atölye servisinize başvurmuş olmama rağmen, mevcut durumda buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi...
3 yıllık olan buzdolabım arızalandı ve garantisi 4 ay önce sona ermişti. Vestel ile iletişime geçtim, servis geldi ve gaz kaçağı olduğunu ve gövdesinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak bu durumun Vestel tarafından karşılanmadığını söyleyerek ayrıldı. Bunun üzerine tekrar Vestel'i arayarak ...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabı, aldığım günden bu yana arıza veriyor. Servis parça değişimi yapmasına rağmen sorun çözülmedi. Hakkım olan değişim talebini de bana küçük ev aleti hediye ederek tekrar parça değişimi yapabileceklerini dile getirip, sorunlu ürünle kalmamızı bekliyo...
Yorumlar