Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

5 sene önce almış olduğum Vestel buzdolabının bana 5 yıl boyunca çıkardığı arızalara rağmen kullanmaya devam ettim. Fakat 15 gün önce buzdolabı tekrar arıza vererek çalışmamaya başladı ve tüm gıda ürünlerim bozuldu. Servisi çağırdığımızda, buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Sonrasında aldığımız bilgiye göre, arızanın ulaşılamaz bir yerde olduğu ve tamirin yapılamayacağı belirtildi. Buzdolabının fabrika fiyatı üzerinden yenisiyle değiştirilebileceği söylendi. Havaların çok sıcak olması nedeniyle kabul ettik ancak şimdi keşke kabul etmeseydik diyoruz. Mağduriyetimiz çok büyük; 1 hafta önce ödememizi yapmamıza rağmen ne zaman teslim edileceği, ürünün nerede olduğu belli değil ve ailemi başka bir yere göndermek zorunda kaldım. Bu aldığım son Vestel ürünü oldu. Hatta ürün gelse bile güvenim tamamen sarsıldı, tekrar arıza yapacak diye ödediğime pişmanım. Kısacası mağduriyetime karşı gösterilen ilgi sıfır. Bir daha asla Vestel tercih etmeyeceğim. Etrafımdaki insanlar hukuk yoluna başvurmamı önerse de biz yine kendi bildiğimizi yapıyoruz. Artık söyleyecek söz bulamıyorum.